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第4题
关于制定计划，说法正确的是（）。
A.制定计划之后，我们就能实现工作中的目标
B.制定计划我们就一定能够控制好工作的进度
C.制定计划就一定能规划好自己的时间
D.制定计划能够帮助我们更好的规划时间
第5题
以下哪些事情是需要在日常工作中注意的（）
A.同事之间友好相处，不吵架不打架
B.不得向外界泄露公司行业机密
C.不得在工位上吃味道很大的东西，以免影响其他同事办公
D.下班前清理自己区域的垃圾，并及时清理垃圾篓，保证无溢满现象
第6题
下列对病句的修改不正确的一项是（）
A.经过共同努力，使我们出色地完成了任务。 删掉使
B.这件事的具体详情，我以后再告诉你。 删掉具体
C.在日常工作中，党员干部应该充分发挥先锋模范传统。 将传统改为作用
D.在学习过程中，我们要努力改正并随时发现自己的缺点。 将努力与随时调换位置
第7题
作为销售，日常工作中至少要做到以下哪些要求（）
A.公司的促销活动要及时并准确的宣传铺开
B.客户的消息（包括QQ，微信，电话等等）要及时回复，至少让客户知道我们收到信息了，正积极处理
C.了解自己的区域的详情，能够快速掌握各单位最新动态
D.学习相关专业知识，并逐步掌握
E.稳抓回款，及时对账开票
第8题
面对常见问题（），沟通的角度是从寿功和产品亮点角度沟通。沟通话术是：咱当地最好的医院是哪家假如这家医院贴出一个告示，咱只需要每年交1万元，连交20年，保证咱一辈子在这家医院看病不用再花自己的钱，而且还保证咱健康，到老了还可以把交的钱再领走当养老金用，如果有这样的好事儿你想参加吗其实医院根本不会做这种倒贴的事儿，只有保险公司才这么人性化，但是不同年龄也都是有投保额度限制的
A.客户认为自己不可能发生风险
B.客户有意拖延
C.客户强烈拒绝保险
D.客户嫌保额高
第9题
共计6道，每道题目1.下列哪些说法是错误的（）
A.浪费是精益的语言，是指生产作业中非增值的过程，而非铺张浪费
B.一般而言，在日常生产过程中，增值活动所占的比重大于非增值活动
C.七大浪费只存在于生产作业，在办公室的作业过程中是不存在的
D.只要每个部门不断发现并消除各自职能工作中的浪费，整个系统就没有浪费了
第10题
舆情主要是指集团各职能中心/部门，各子公司/城市公司/项目等在日常工作中出现的涉及（）等负面信息，可能导致、即将导致或已经导致个别新闻媒体的关注、跟进采访报道，影响公司形象、口碑、销售等
A.领导人形象、品牌形象
B.领导人形象、品牌形象、客户投诉、物业纠纷
C.领导人形象、品牌形象、客户投诉、违规曝光、工地事故、施工投诉、物业纠纷、群体性事件
D.领导人形象、品牌形象、违规曝光、工地事故、施工投诉、群体性事件
