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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下雨天要派件了,健康积极的心态表现是()

A.又下雨了,会耽误派件呀

B.下雨了,我可能要淋雨了

C.下雨了,不能让快件淋湿,开车慢点,注意安全

D.下雨天,我要准备雨衣

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AB

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第1题
激情:乐观向上,永不言弃()

A.喜欢自己的工作,认同重生集团的企业文化

B.热爱重生集团,顾全大局,不计较个人得失

C.以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩

D.碰到困难和挫折的时候永不放弃 ,不断寻求突破,并获得成功

E.不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求

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第2题
疫情期间,不少中小学生居家学习,出现了注意力不集中、学习效果差等问题,导致与家长“相看两生厌”。北京师范大学心理学部党委书记乔志宏表示:特殊时期,家庭应该发挥“安全岛”作用,要接纳自己和孩子的焦虑情绪,帮助孩子制定合理学习计划,树立健康积极心态,共同渡过难关。对此,理解正确的是()

A.居家学习出现焦虑情绪是正常的,没必要大惊小怪

B.只要家长接纳孩子的全部,孩子就可以无所畏惧,走向成功

C.接纳自己的全部包括接受并保持自己的不足

D.接纳自己需要接纳自己的全部,包括自己的不完美

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第3题
有效沟通的前提是要树立哪些积极的心态?()

A.感恩

B.包容

C.合作

D.换位

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第4题
客服本身要积极心态:态度决定是否适合这个岗位,技能可以后期培养()
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第5题
确认你已解决了客户的问题转移他们的心态从“中立”到“积极”()

A.L(倾听)

B.S(同理心)

C.(澄清)

D.P(解答)

E.(确认)

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第6题
下列符合正确对待逆境的观点是()

A.要以积极乐观的心态对待挫折和逆境

B.要正确看待过去,总结经验教训

C.要有坚定的信念,相信事物发展的总趋势是向前发展的

D.要以消极躲避的心态面对挫折和逆境

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第7题
只有真正地满足顾客的需求,才能赢得顾客的信赖,使销售工作稳步发展。这体现了销售员的()

A.正确的销售观念

B.强烈的进取精神

C.崇高的责任意识

D.积极的心态

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第8题
面对当下的校园学习生活,我们应该()①高度重视、积极投入 ②无所谓,随便对待 ③面对可能出现的困难和压力,调整心态,完成学习任务 ④为父母努力,自己要过得洒脱

A.①③

B.②④

C.①④

D.②③

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第9题
要以一个什么样的心态来邀约顾客()

A.我帮助过你,我邀请你来你一定要来

B.你是我的顾客,你要听我的你必须参加我主办的会议

C.积极的心态,助人的心态,邀约他参加会议

D.顾客很有钱,来参加会议为了赚他钱

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第10题
面对当下的校园学习生活,作为中学生的我们应该()①思想上高度重视,行动上积极上进 ②正确面对学习中的困难和压力,调整心态,完成学习任务 ③在有限的时间里及时享乐 ④临近毕业要积极迎接升学、就业的挑战

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第11题
以下未赢得信任客户的常见表现是()

A.客户告诉你项目具体需求

B.客户未分享需求时反复要求先报价

C.客户对具体细节表示关注

D.客户积极回应你的问题

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