如果结果不匹配，请 
更多“如内部异常和客诉同时存在，不区分系统，由客诉类的来跟进兜底（…”相关的问题
第3题
当贷款十二级分类模块中存在上期分类结果时，如本期客户经理调整结果同时满足()的条件，则本期分类的最终结果可通过直接认定的方式继承上期审批结果，不再进行流程审批。
A.本期系统初分结果与上期系统初分结果相同
B.上期最终审批结果不优于上期系统初分结果
C.本期调整结果等于上期最终审批结果
D.本期调整结果优于上期最终审批结果
第7题
以下哪些属于重大类客诉问题？（）
A.用户投诉产品参数不符[正确]
B.定制，虚拟产品不支持无理由退换货
C.商品存在使用过痕迹或经检测有维修过痕迹
D.食品安全问题、非正品、假货、二手、返修机威胁媒体曝光/投诉12315/微博投诉/小二投诉等
第11题
下列有关计算机账务系统账簿体系的说法中错误的是（）。
A.计算机账务系统不一定存在与手工系统严格对应的账簿体系
B.机内可以不设置永久的日记账和明细账
C.由于机内不设置永久性日记账和明细账，内部账账核对是必须的
D.输出的日记账和明细账可以从凭证文件中临时生成
