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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

运单签收后,收件人否认本人签收,在进一步核实过程中,以下不可以作为免责依据的是()

A.收件人认可本人签收的短信后者录音

B.收件人认可外包完好的短信

C.客户本人在站点签收的录像

D.收件人授权代收的短信或者录音

答案
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B、收件人认可外包完好的短信

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第1题
商家表示运单显示已经签收但客户反馈未收到件针对此情况,客户可关单的结果()

A.与配送确认提供收有签收单告知商家即可关单

B.核实配送已经送达指定代收点,告知商家即可关单

C.联系收件人确认收到货后,电话联系进线人问题解决关单。如涉及理赔,按照理赔关单标准跟进

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第2题
在投递深圳市不动产权登记证书时,正确的是()

A.此类邮件只限本人签收,不可改址,不可代签

B.投递员投交邮件后,应严格验视收件人身份证原件或其它有效证件

C.要求用户当面开拆核对内件,内件错误,及时作退件处理

D.如因收件人原因,导致邮件不能成功妥投的,应将邮件退回到商务中心

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第3题
银行卡类订单配送要求()

A.到站注意翻包,切忌当空包丢弃

B.信封类VIP标识必须本人签收

C.不允许收件人更改配送地址

D.签收联保存

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第4题
下列哪些是有效的签收依据()
A.1、本人签收,收件人签字底单/本人签收的佐证B.2、经客户本人同意第三方代收 ,①联系客户的通话清单+录音/短信通知且客户有效回复的短信证明; ②代收人的签收佐证/第三方平台后台取件记录/快件跟踪记录有入、出库记录/包含同行单号登记信息的门卫登记簿C.3、手写证明,单号、收件人姓名、联系方式及证件号码,快件实际签收情况、开具证明的日期D.4、通话清单,包含通讯公司或营业厅抬头、日期、通话时间、对方号码、通话时长
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第5题
客户在深圳市标准技术研究院网上平台,申请办理营业执照业务并选择了邮寄,投递要求是()

A.此类邮件不可改址、不可代签

B.投递员应严格执行密码+本人签收制度,收件人必须凭密码及本人身份证原件签收

C.要求用户当面开拆核对,内件错误,及时作退件处理

D.按详情单投递提示收取到付邮资18元,并根据投递提示回收详情单回执联及相关资料,回收资料不齐全或不相符的不可投递

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第6题
收件人收到文件后,在对方的公文投递单上签字的程序叫()

A.签收

B.登记

C.签发

D.注办应

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第7题
签收指收件人收到文件后,在对方 上签字或盖章活动()

A.登记表

B.传送单

C.传送薄

D.记录单

E.收文簿

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第8题
责任方在查询到被申报仲裁后,以下做法正确的是()

A.未核实客户,原价理赔收件人

B.核实收件人签收情况,CRM工单回复始发

C.实际价值+50理赔发件站点

D.提供签收底单回复协合

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第9题
现有一水果件到达我司后,正常中转,扫发件后发件水果件有问题,派件网点带回正常派送,客户收件后投诉内物破损腐烂,以下哪种说法正确()

A.此件为水果件,告知站点到件后在规定时效内派送,如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收,外包装完好(含包装浸湿)责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收,验货外包装破损内物损坏,责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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第10题
自备单返单:所需返回单据由()自行提供,随邮件寄达时由收件人签收后寄回

A.收寄局

B.收件人

C.寄件人

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第11题
为落实《教育部办公厅国家邮政局办公室关于进一步做好2020年高校录取通知书寄递工作的通知》(教学厅函〔2020〕23号)中要求:确保精准投递,原则上坚持()等事宜

A.本人当面签收

B.可由家人代签收

C.经考生同意可以放在丰巢柜内

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