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[单选题]

调价后,用户可以携带()到营业厅办理调整补气业务

A.IC卡

B.燃气表指针照片

C.燃气表控制器读数照片

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C、燃气表控制器读数照片

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第1题
3G用户可以到营业厅或拨打客服热线办理临时信用额度调整。()
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第2题
用户的一卡充充值卡丢失,可携带机主有效身份证件到联通营业厅办理补卡业务。()
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第3题
用户的IP卡丢失,可携带机主有效身份证件到联通营业厅办理补卡业务。()
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第4题
下列关于携出后余额处理方式解释正确的是()

A.用户可以凭机主有效证件在原运营商营业厅核实办理余额转结或提取

B.用户可以凭机主有效证件在现运营商营业厅核实办理余额转结或提取

C.携出后余额自动转结到现运营商无需办理余额转结或提取

D.携出后余额自动失效无法办理转结或提取

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第5题
请问携转流程包括哪些()

A.发送CXXZ#用户名#证件号码到对应运营商10010;10086;10001

B.发送SQXZ#用户名#证件号码到对应运营商10010;10086;10001

C.他人携带户主身份证、委托书和本人身份证去营业厅办理携转

D.授权码获取后1小时内都有效

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第6题
开通手机钱包需客户携带()、()和()到移动营业厅办理。
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第7题
携号转网下列说法正确的是()

A.收到授权码后需要一小时内携带原运营商登记的个人有效证件到电信或联通营业厅办理

B.两次办理时间间隔需满120天,,自办理成功当日计算

C.余额转移携出次月10日出账后至携出日90天内

D.余额只可转给同一归属地的其他移动号码

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第8题
用户到营业厅办理解除协议时,能否告知要请示领导后等7-10个工作日才能办理()
A.不能B.能C.不能。运营商与用户新签订的有在网约定期限限制的协议应包含用户单方解除协议的责任和方式。对于未包含用户单方解除协议的责任和方式,运营商应按照公平公正的原则另行提供,因此,用户到营业厅办理解除协议时,运营商应提供明确的解除协议方案,不应再临时请示领导
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第9题
用户13078423726今天来电要求转套餐,下列关于10010客服操作正确的是()

A.直接帮用户登记有合约转套餐二线工单

B.建议用户在合约结束后,或者是到营业厅取消合约后再办理转套餐

C.直接核对用户信息后下后台单处理,并告知用户120小时内回复

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第10题
在网上营业厅用银行卡充值时,有的银行不允许输入银行密码,此时必须携带身份证到银行办理有关手续。()
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第11题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1、小张为什么要携号转网去电信运营商?2、小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向?3、通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务?4、通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会?
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