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[判断题]

诊断服务是针对大型牧业、I类客户、新开发客户、示范牧场,以团队服务的形式,定期提供诊断服务,帮助社会牧场达到生产及经营指标的提升()

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第1题
针对需要开发UDS诊断的项目,下述哪个例程控制DID最不可能存在于客户规范中()

A.擦除内存

B.检测预编程条件

C.强制转换FBL

D.检查程序完整性

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第2题
针对B类性价比客户,服务顾问应该和客户建立“找产品”的沟通策略()
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第3题
安全服务目标客户()

A.顶层客户

B.大型客户

C.中等规模客户

D.覆盖类客户

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第4题
新注册客户可以在我行开立多个一卡通I类银行账户。( )
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第5题
以下关于个人结算账户的基本规定,正确的是()

A.在我行仅开立了社会保障卡的客户,再新开立借记卡或活期存折)仍为I类账户

B.在我行已开立I类账户(含借记卡、活期存折)的客户,再开立的社会保障卡仍为I类账户

C.在客户仅有我行社会保障卡,没有其他I类账户的情况下,可以将名下的II类账户升级为I类账户

D.以上都正确

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第6题
针对ISO45001:2018标准要求的变更管理,以下可以不包括的是()

A.新的产品、服务和过程

B.现有产品、服务和过程的变更

C.法律法规和其他要求的变更

D.供应商和客户的变更

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第7题
目标客户是成熟的投资者,以开发新客户、销售理财产品为主,服务内容一般有资讯平台、投资内参、交易通道、财富管理4个部分。这属于哪种业务类型()

A.偏客户资源型

B.偏投资参谋型

C.偏服务产品签约型

D.综合理财规划型

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第8题
目前针对社群的认知分别有以下几种()

A.是一种社交思维

B.是一种快速达成销售目标的模式

C.社群营销是一种新的销售思维

D.社群营销需要以客户需求服务为导向

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第9题
下面不属于渠道建设意义的是()

A.开发新客户、新终端,提高销售覆盖面和销量

B.不仅是教育服务体系传入市场的路径,也是教育机构的财脉

C.需要教育机构与各级招生代理终端在招生渠道政策上达成共识

D.销售不是一次性交易,而是与学生长期持续的服务过程

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第10题
窦昆老师分享老板要处理好的第一个关系是跟客户的关系,具体可以怎么做()

A.对家长学生多付出,多骚扰

B.保持金钱关系,收点小钱

C.家校沟通要规范

D.服务老客户,开发新客户

E.跟家长无话找话

F.充分利用好总部线上免费和收费家长活动

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第11题
问题件客户分为哪几类()

A.新保类

B.理赔类

C.服务类

D.续期类

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