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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

售后系统，支持手机类、IOT类售后流程管理操作（）

答案

是

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第1题

保内设备出现故障，若需要申请配件，根据《保内服务配件管理流程》，由（）发起配件申请

A.销售工程师

B.销售支持

C.服务工程师

D.售后区域经理

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第2题

基金售后流程包括以下哪几个选项（）

A.日常经济金融市场重大新闻分享

B.定期持有产品组合的账单

C.阶段性配置调整建议

D.5-8年内不用管

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第3题

售后客服的工作性质是销售类。()

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第4题

客户表示已买车，咨询其他问题售后，坐席操作结束类工单升级（）

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第5题

发出去的售后成品中有违禁品（）（）类的件要提前告知单证人员和成品库房收货人

A.蓄电池

B.充电器

C.机油

D.油箱

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第6题

资产类废旧物资销售前，应由生产、设备、财务等相关部门共同评估资产销售后的再利用价值，以确定资产类废旧物资的最优销售方式（整机销售、拆分销售等），实现销售收益的最大化（）

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第7题

选择题用户在线反馈，我需要的教材家长圈没有，提供了账号和姓名，教材图片，工单描述完整，工单选择分类（）

A.售后咨询

B.技术部

C.研发类

D.产品类

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第8题

售后系统网点配置中，配置“仓库绑定渠道”，可支持多选，此渠道绑定后，影响好机库、坏机库、寄存机库、淘汰机库可选的范围，以上仓库只能选择配置渠道商关联的仓库（）

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第9题

售后服务部人员上班时间玩手机游戏或看与工作无关视频如何处理（）

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第10题

袜子维护标准说法正确有（）

A.陈列时应注意将袜子的第一排统一前移，注意整齐度及饱满度销售后需及时补充袜子数量

B.单排袜子间应等间距陈列

C.陈列时应将袜子的包装分类，尽量将同一长度的包装陈列在一起

D.最上面首先陈列功能类袜子，然后根据季节销售依次陈列不同袜型袜子

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第11题

我要是调换22厘米这个，能给我按照原来的价格算1.4万吗（）

A.作品咨询-价格

B.作品咨询-售后保障服务

C.购买-售后-售后流程

D.购买-退换货-换货退差价

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