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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

生客卖什么（）

A.生客要以礼相待

B.生可要让顾客心情舒畅

C.选项5

D.选项6

E.选项2

答案

生客要以礼相待生可要让顾客心情舒畅

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第1题

急客卖什么（）

A.急客卖效率

B.明知道顾客着急，要帮助顾客快锁挑选商品

C.都是老熟人，让顾客自己慢慢挑

D.选项7

E.选项6

F.选项2

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第2题

以下选出符合当客人到散座或房间时，安顿顾客坐下后，主动询问顾客茶水的细节注意选项（）

A.熟客我们知道平常喜欢喝什么茶时直接冲泡即可

B.生客要做茶水询问

C.客人说稍后有其他客人带茶叶过来，我们等待茶叶拿来就好

D.如遇客人说等一会再点茶，我们要先给客人倒杯白开水

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第3题

犹豫顾客卖什么（）

A.当顾客没有注意时，导购要帮他下决定

B.给顾客讲品质和售后的保障

C.都是老熟人，让顾客自己慢慢挑

D.选项7

E.选项6

F.选项2

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第4题

有钱客人卖什么（）

A.有钱顾客卖尊贵

B.让顾客享受到上帝的感觉

C.选项7

D.选项6

E.选项2

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第5题

没钱顾客卖什么（）

A.没钱顾客卖的是经济实惠

B.给顾客推销贵的，提高业绩

C.选项7

D.选项6

E.选项2

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第6题

熟客卖什么（）

A.熟客卖热情

B.熟客卖服务

C.都是老熟人，让顾客自己慢慢挑

D.选项7

E.选项6

F.选项2

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第7题

慢客卖什么（）

A.慢客卖耐心

B.对于太挑剔的顾客，要做到满足顾客的一切要求

C.都是老熟人，让顾客自己慢慢挑

D.选项7

E.选项6

F.选项2

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第8题

随和顾客卖什么（）

A.首先要认同顾客的观点

B.和顾客愉快的聊天，取得顾客信任

C.都是老熟人，让顾客自己慢慢挑

D.选项7

E.选项6

F.选项2

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第9题

请理财经理说明一下挑选出来的潜力生客初次接触的破冰思路给予评分（）

A.KYC该客户的主要目的和备用目标

B.会采用什么方式进行KYC（电话、面谈），所说明理由合理

C.准备一个好的情境话题由头

D.问问题的思路

E.以上选项内容均未涉及

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第10题

新闻组成要素有哪些（）

A.选项1

B.选项2

C.选项3

D.选项4

E.选项5

F.选项6

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