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第3题
判客岗或门口形象岗，在客户进入售楼处之前，务必走出售楼处大门1-2米上前做迎接动作，可协助开门或提示客户小心台阶等；客户离开时，判客岗须将客户送出售楼处1-2米，并提醒下一岗位做好送客准备（）
第10题
B票配套的“检查记录表”中，增加了“到岗到位签到表”，各级人员应在完成到岗到位检查后签字确认。在三级风险实施阶段，()管理人员应落实到岗到位要求。
A.业主
B.监理
C.施工项目部
D.公司安监部
第11题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》：客户服务中心或区县局营业部应做好客户停电公告或通知工作，计划停电至少提前7天、临时停电至少提前24小时公告或通知。()
