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第2题
张三在酒店没见到罗莉，我想知道罗莉什么时候回酒店，他发现酒店大堂安装了摄像头，张三拿起笔记本电脑连接到酒店wifi，简单扫描了一下，发现了酒店的摄像头，于是张三做了下ARP投毒，然后看到了大堂摄像头的画面。如果你是酒店管理，请问以下哪项可以解决摄像头被张三劫持问题（）
A.在摄像头和NVR之间进行传输加密
B.更换其它品牌摄像头
C.打110
D.拆除不必要的摄像头
第3题
当我们在酒店大堂看到客人时，我们可以对客人说（）
A.It's over there
B.Welcome to Novotel Huashan
C.Pardon please
D.xcuse me
第4题
下列划线词解释错误的一项是（）
A.山不在高，有仙则（名）（名字）
B.可以调素琴，（阅）金经（浏览、阅读）
C.谈笑有（鸿）儒，往来无白丁（大）
D.无丝竹之乱耳，无案牍之劳（形）（形体、躯体）
第5题
某酒店大堂处有醒目提示语：贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫生闻洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地而湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是（）。
A.王某应自行承担玉镯损失
B.酒店应承担玉镯的全部损失
C.王某有权请求酒店赔偿精神损失
D.酒店和李某对王某的损害承担连带责任
第6题
下列选项有错误的一项是（）
A．保尔即将出院时，意外地接到了母亲的来信，希望保尔能去看看自己十五年未见的老朋友——阿莉比娜•丘察姆。出院后，保尔来到阿莉比娜家中，认识了她的二女儿达雅。离开阿莉比娜家时，阿莉比娜•丘察姆要求保尔答应别忘了她的女儿们，并要求保尔设法帮她们逃出牢笼B．保尔第二次到丘察姆家。保尔知道自己的病更重了，想自杀，但又忍住了。保尔回到住处，和达雅谈了话，想让达雅离开家，并和他结婚。达雅考虑后，答应了C．保尔因为他两条腿瘫痪了，只有右手还能动，要和达雅离婚，达雅同意了。之后保尔病情恶化，双目失明了D．保尔少年时代的爱人是冬尼娅，她曾把《牛虻》这部小说介绍给保尔看，这部书启发了保尔的思想
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第11题
A酒店是一家以客户至上的五星级酒店，Gary是一位残障人士，日常的出行本就十分麻烦，一起来北京旅游随行的还有他的妻子，夫妇来到酒店大堂，礼宾员一眼就看到了这位特殊的客人，于是上前帮拿行李，指引宾客至客房，礼宾员的行为体现了保持酒店业本色中的哪一项呢（）
A.服务为本
B.正确理解O2O的概念
C.灵活的策略
D.热情的服务
E.积极的态度
