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案场客户转化率与贝壳代理平台分配给案场的带客数量强相关()

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第1题
微代模式是指就某具体的新房项目,贝壳方、乙方各自分别与开发商签署项目合作协议,贝壳方负责渠道分销,乙方负责案场代理()
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第2题
客发岗位工作内容()

A.负责案场现场数据统计

B.负责与对接经纪人,辅助客户接待

C.对接开发商回款

D.与贝壳员工对接

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第3题
高品质案场接待服务,提升现场转化率,下列流程正确的是()

A.案场接待→项目培训→高品质服务→客户签约→客户争议处理→提升案场转化

B.项目培训→案场接待→客户签约→客户争议处理→高品质服务→提升案场转化

C.项目培训→案场接待高品质服务→客户争议处理→提升案场转化→客户签约

D.项目培训→案场接待→提升案场转化→客户签约→客户争议处理→高品质服务

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第4题
下列关于贝壳新房实时楼书的说法正确的是()

A.实时更新,经纪人收藏一次即可时看时新

B.案场端需要周度进行更新,保证经纪人使用的准确性

C.因为可以发送给客户使用因此不要写关于佣金的部分

D.Link端上传的内容不需要在有道云笔记中重复呈现

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第5题
锦绣香江项目卖点十足,为了提高转化率,经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作()

A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题

B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点

C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决

D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备

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第6题
配置案场人员的路径:签约平台-项目管理列表-项目详情-人员配置中配置,可以配置案场专员,案场主管,案场经理,案场总监()
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第7题
为了提升内场转化率,客发驻场应该做到以下哪几项工作()

A.要了解项目的推广节奏及销售侧重点

B.要成为经纪人的暖心客服

C.要做案场内平衡各方的平衡杆

D.要成为案场信息的活字典

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第8题
关于专车以下说法错误的是()

A.买房用户预约专车是免费使用的

B.用户预约后优先分配给归属顾问

C.若暂无归属顾问则案场顾问都可以抢、先抢先得

D.专车线索分配后需要顾问确认、未确认仍归该顾问

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第9题
在合作模式中,我们能提供商业运营、案场代理、车位独家渠道销售等多元化组合()
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第10题
渠道服务能力提升,主要包括以下几项内容()
A.客户报备审核时效要求公式:客户报备后30分钟内审核占比=每月客户报备30分钟内审核量/当月客户报备审核总量,要求:客户报备审核达标标准:客户报备后30分钟内审核占比≥80%记为达标B.评价到单,经纪人在带看后,会收到带看评价的消息推送(link/A+系统),经纪人可点击相关链接对本次带看项目的驻场服务做评价,评价结果可在奥丁看板(案场服务满意度v1.0)内查看C.经纪人-案场服务满意度评价五维度D.降低店东和经纪人对平台的信任度和粘性,甩单
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第11题
报备和签约信息不一致怎么办()

A.了解决策人与认购人信息

B.第一时间联系案场

C.了解项目是否认三代亲属关系

D.沟通客户提供关系证明

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