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更多“非住店客人也可以通过酒店餐饮赚取和使用积分（）”相关的问题
第1题
以下哪些说法是错误的（）
A.前台可以提供住店客人兑换外币的服务
B.前台可以替客人存放贵重物品
C.酒店允许携带宠物进入
D.酒店有充电器可以提供给客人
E.办理入住的时间是中午12点
第2题
一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定，只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生的名字，当服务员把调查结果当众道出时，这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由好奇的目光。问题：（1）此时，如果你是总台服务人员，你该如何处理。（2）如何避免类似事件的发生。
第3题
全林酒店是一家四星级酒店，他们酒店惯用的线上营销方式便是与OTA合作，他们通过OTA来宣传酒店，通过新颖的方式来吸引客人入住，提高酒店入住率，那么全林酒店与OTA合作的目的有哪些呢（）
A.OTA是一个客源渠道
B.可以增加客房的销售量和销售额
C.减少每日客房库存
D.提高酒店服务质量
第4题
餐厅客人在用餐时，警铃突然响了，第一反应是如何应对（）
A.保持镇定，不惊慌快跑，不造成客人恐慌，稳定好客人情绪
B.立刻向监控中心了解报警原因，向餐饮经理汇报，餐饮经理向酒店领导汇报
C.了解报警原因后，向客人做好解释并致以歉意
D.以上都是
第5题
疫情改变生活。越来越多的“微商”通过朋友圈销售生活物资，连餐饮酒店也纷纷开发平台，推出“线上下单，快递送餐”的服务。这种线上经营方式（）
A.体现了人民当家作主的原则
B.方便经营者去满足市民个性多元化需求
C.是社会发展的重要经济基础
D.对于增强我国的经济实力具有关键性作用
第6题
如何处理来访者询问住店客人的房号（）
A.可以将住店客人的房间号码直接告诉给来访者
B.打电话到房间里，不用询问来访者姓名
C.打通房间电话后，直接将电话给来访者接听
D.打电话至房间，询问客人是否愿意接听来访者电话
第7题
关于阿里商旅以下哪些内容是错误的（）
A.阿里商旅是企业移动差旅解决方案
B.阿里商旅可以为企业提供出差申请、审批、预定、报销全链路服务
C.阿里商旅的使用对增加钉钉DAU有很大帮助
D.阿里商旅可以提供机票、酒店、火车票、用车、餐饮等服务
E.使用阿里商旅统一支付，员工无需再报销
第8题
全球疫情已经爆发，防疫期间口罩、测温枪等商品的利润丰厚，小陈看准商机准备大赚一笔，于是通过网友介绍找到“口罩”测温枪等商品供应商”李某，李某称：疫情期间口罩、测温枪等商品紧张，必须全额付款才能生产发货。以下小陈的哪些做法是正确的（）
A.小陈为了赚取暴利，通过微信转账直接转账3万元订购10000只口罩和100只测温枪
B.通过淘宝、天猫、京东商城等正规网购平台订购，并通过正规第三方支付功能付款订购
C.前往医药实体店进行采购。采购不到也不要冒险赚钱，否则可能血本无归
D.微信、QQ 微博等社交网上推荐的口罩、测温枪等商品卖家，非骗既假，对朋友推荐的口罩供应商李某不予理睬
