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更多“客户反馈购买的手撕面包发霉，告知我们发出是没有问题的，不予处…”相关的问题
第1题
张先生在用早餐的时候跟客服人员抱怨吃不饱，请问客服人员以下做法正确的是（）
A.刚好有客户取消预约，可以直接给客户加餐
B.早餐是按人数供应的，告知客户不能加
C.可以给客户手撕面包
D.告知客户可以花30元购买一份体检早餐
第6题
客户反馈在平台购买某品牌的大衣，收到后有色差，要求我们客服给予处理（）
A．不做任何解释 直接补偿B．解释商品照片都是专业摄影师拍摄，经过后期色彩调整，尽量保持与实际商品一致。但由于灯光、显示器显示偏差以及个人对色彩理解等不同，导致实物可能与照片存在误差，最终请以实际商品为准C．告知申请售后退款重拍
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第10题
客户进线咨询鞋穿了四个月反馈鞋带洗的时候不小心丢了，询问客服是否可以补发（）
A.告知客户鞋带可能不带配有单独的配件，可以建议用户在网上购买颜色相似的鞋带
B.告知用户超期不与售后
C.可心意补偿用户单独在外购买配件的费用
第11题
客户5月1日14点下单购买苏宁小店商品，14:30进线反馈要求取消订单，如何处理（）
A.请客户联系苏宁小店店长
B.反馈二线联系苏宁小店店长
C.在CEC系统帮助客户直接取消
D.告知客户不支持取消
