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[单选题]

在工作中,茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到(),真诚守信,一丝不苟,树立起值得他人信赖的道德形象。

A.职业责任

B.规范服务

C.完美服务

D.职业道德

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第1题
在工作中,茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到(),真诚守信,一丝不苟,树立起值得他人信赖的道德形象。

A.完美服务

B.职业道德

C.职业责任

D.规范服务

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第2题
茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时,可行()。

A.注目礼

B.鞠躬礼

C.合十礼

D.伸手礼

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第3题
茶艺服务人员想欣赏某陌生人的美感时,要从()或后面欣赏。

A.侧面

B.正面

C.左边

D.背后

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第4题
茶艺服务人员想欣赏某陌生人的美感时,要从()或后面欣赏。

A.背后

B.侧面

C.左边

D.正面

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第5题
根据销售心理学基本常识,茶艺因其直接的服务性质,需要宾客与茶艺服务人员直接交流,是属于()交往。

A.间接言语

B.直接多向

C.间接单向

D.直接言语

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第6题
送客时,茶艺服务人员应当走在客人后面约L5米距离护送客人。()
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第7题
当茶艺服务人员与客人()时,就不要再老是看着对方的脸。

A.亲切交谈

B.缄默无语

C.言语争辩

D.核对账单

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第8题
茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为:“迎客之声”,“介绍之声”和“()之声”。

A.微笑

B.送客

C.赞美

D.招呼

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第9题
茶艺服务人员在接待国外宾客时,要以“()”的姿态出现,绝对不能玷污国家的光辉形象。

A.主人

B.陌生人

C.客人

D.民间外交官

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