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[判断题]

客户名下所有有效卡的当前年费日前60天、30天、10天分别提醒客户卡片即将产生年费,消费达标(满5次)即可减免(未达到前提示)。此类短信现在是否还有()

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第1题
孝心标准白金信用卡的描述错误的是()

A.5点/年机场高铁贵宾厅服务;2次/年机场接送机;免费洁牙2次/年;预约挂号8次/年

B.新增考核客户于2021年12月31日前交易达标(可计积分交易5万元),可返还首年年费

C.11-12月新增考核客户可享受首刷获尊享礼品一份(西屋颈椎按摩仪、厨房小家电组合二选一)

D.限时返还年费活动要求为孝心标白卡内积分达5万

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第2题
以下哪种说法是不正确()

A.优享卡的所有交易不计积分

B.优享卡拥有免年费政策,一年刷满10次即可免

C.客户无需报名即可参加境外消费笔笔返现1%的活动

D.优享卡、MUSE卡是目前同业内最有优势的外卡

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第3题
注销,个人用户需要带什么证件()

A.开户人有效身份证件及复印件

B.车辆所有人身份证原件及复印件(与开户人不相同需提供)

C.车辆行驶证原件及复印件

D.特殊业务申请表

E.提供车辆所有人名下的任一一张银行卡号及开户行 储值卡用户

F.客户提供需注销的ETC卡和电子标签

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第4题
有效期内免年费的卡种有()

A.公务卡

B.燃梦卡

C.MV卡

D.陕西交通卡

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第5题
为什么要做挽单前的确认保单动作,说的不对的是()

A.要确定保单以免别退错保单给客户造成损失

B.确实保单是让客户知道名下所有保障,以免发生退保一单,还有其他保单在扣款造成客户投诉

C.如果挽单结束再做容易引导客户退保,所以一定要再挽单之前确定保单

D.确认好客户要退哪张就行了 客户名下别的保单不用介绍

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第6题
关于尊享白金卡积分,以下说法正确的是()

A.20万积分可兑换全部年费

B.活动期间开卡可赠送10万积分

C.主卡和附卡积分共享

D.有效消费双倍积分

E.40万积分可兑换全部年费

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第7题
客户账户已经欠缴年费,之后可指定该卡享受减免优惠,但之前欠缴费用仍需缴纳()
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第8题
下列关于信用卡业务不正确是()

A.一元购目标客户是2020年本年新增客户(含激活及未激活客户均可)

B.龙卡汽车卡不激活不收取年费,激活收取

C.信用卡新增活动卡口径是当年开卡并消费一次

D.信用卡循环分期包括账单分期、现金分期、分期通

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第9题
招商银行为客户提供“失卡万全保障”服务,客户挂失前48小时内发生的所有“凭签名”或“凭密码+签名”的被冒用交易损失可申请补偿。()
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第10题
金卡、白金卡、钻石卡客户本人名下()个活期账户免短信费

A.1

B.3

C.5

D.全部

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第11题
关于抖音联名卡,说法错误的是()

A.菁英白金卡级别

B.有效期内免年费,免交易短信通知费

C.机场、高铁贵宾厅3点/年

D.新客户首刷送抖音会员

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