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第1题
服务六部曲试衣服务中，我们在顾客试衣后做一些服务的最终目的是为了（）
A.促进多件试衣
B.增加附加
C.判断试穿感受
D.促成成交
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第2题
售卖六部曲的顺序为1.微笑并问候顾客2.建议点餐3.向观众重复点单，确认点餐内容4.二次建议5.唱收唱付6.引导顾客等候（）
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第3题
美宜佳服务六部曲分别为“迎客、结账、推会员、确认金额、找零、送客（）
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第4题
服务六部曲中，我们做收银服务最终的目的是为了（）
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第5题
隋唐时期的一系列创所为社会发展注入了活力,下列创新属于这一时期的是（）①三省六部制 ②科举制 ③曲辕犁 ④筒车
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第6题
销售六部曲包含（）
A.热情招呼
B.挖掘需求
C.介绍利益
D.处理反馈
E.促成购买
F.提供增值服务
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第7题
以下哪个是成就客户（）
A.走近客户
B.倾听客户
C.服务客户
D.为客户创造价值
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第11题
服务八部曲中第二部曲打开话题，打开话题中的首次赞美，是要赞美顾客自我感觉最好的地方（）
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