首页 > 财会类考试

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

前置化解渠道须通畅，包括以下哪些方面（）

A.服务监督卡，一定要认真发、规范发

B.投诉处理人，要能够协助客户达成合理诉求

C.95585专线受理的投诉案件，要给予足够的重视，避免升级至监管

答案

ABC

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“前置化解渠道须通畅，包括以下哪些方面（）”相关的问题

第1题

物资招标策划包括以下哪些方面（）

A.采购模式

B.采购方式

C.招标进度

D.风险辨识与化解

E.技术要求

点击查看答案

第2题

语文作文批改的维度包括以下哪些方面（）

A.语句是否连贯通畅、格式是否规范

B.语言是否生动形象、运用修辞手法

C.表达手法是否引用古诗文或名言

D.是否体现了孩子的品质、优点

点击查看答案

第3题

线下服务渠道可以从哪些方面提升数字化和智能化水平()。

A.加强智能工具赋能

B.加强跨域拉通，能力前置到一线人员

C.优化UI/UE，增强工具易用性

D.获取一线感知评价，推进工具优化，实现全面好用

点击查看答案

第4题

以下哪些业务属于自有渠道（）

A.前置渠道设计师大赛

B.店直播

C.样板间直播

D.老小区厨房改造

E.服务换新

点击查看答案

第5题

国内外银行渠道创新主要表现在以下哪些方面（)

A.线下网点信息化、智能化升级

B.整合线上线下业务场景和资源，探索构建新的渠道模式

C.线下网点标准化、创新化布局

D.自助渠道功能创新

点击查看答案

第6题

消毒液的配置须注意以下哪些方面（）

A.消毒液原液浓度

B.消毒液说明书

C.消毒液是否在有效期内

D.消毒液配置后的浓度测试

点击查看答案

第7题

承保投诉争议前置化解的指导原则有（）

A.积极预防原则

B.情绪判定原则

C.闭环管理原则

D.依法合规原则

点击查看答案

第8题

前置过滤器原则上需要竖直安装，以便排污更通畅，若安装环境受限，可倾斜安装（）

点击查看答案

第9题

畅通信访渠道,()化解退役军人信访问题。

A.依法

B.依规

C.及时

D.就地

点击查看答案

第10题

资费服务短板改善，管理侧要从哪些方面入手（）

A.将套餐饱和度做为关注指标

B.客户不满情绪的化解与安抚

C.大数据下客户精准画像，根据客户行为及消费习惯，推荐合适的产品

D.政策制定的合理化和人性化

点击查看答案

第11题

下面哪个不是投资基金的作用（）。

A.为投资者拓宽投资渠道

B.利于证券市场发展

C.防范化解金融风险

D.利于证券市场稳定

点击查看答案

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）