题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在接待用户时应该注意用户的哪些需求（）
A.环境需求
B.学习需求
C.信息需求
D.情感需求
答案
环境需求信息需求情感需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.环境需求
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D.情感需求
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A.降低用户访问时延
B.便于运维管理
C.提高用户下载速度
D.降低可用区断网给用户带来的影响
A.不迟到，不早退，群内出勤打卡
B.遇到无法解决，常见问题里没有的问题及时在群里反馈
C.积极收集用户的需求，反馈给运营伙伴
D.啥也不管，不看群里的重点信息
E.在规定时间内完成活码、关键词、话术配置等工作，给负责人足够的时间进行检查
F.如果群里有@你的急事，需要尽快回复
A.操作指引-视频分享、上传相关 ；需求建议-产品功能类
B.需求建议-产品功能类；操作指引-其他
C.操作指引-其他 ；需求建议-产品功能类
A.阐述商品强大功能，加以优惠折扣吸引
B.迎合用户心理需求，拉近跟用户的距离，文案中有突出的情感共鸣词汇
C.找到卖点，然后反复洗脑
D.以男人/女人的口吻讲述商品的吸引点
