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第1题
新增客户，37元竞争资费叠加的优惠包是什么（）38元竞争资费叠加的优惠包是什么（）可以完成哪些考核
A.7元视频彩铃+500G和彩云空间包；随心选会员8.8；视频彩铃、和彩云或权益
B.7元视频彩铃+500G和彩云空间包；随心选会员8.8；视频彩铃、和彩云
C.7元视频彩铃+500G和彩云空间包；随心选会员8.8；新增、视频彩铃、和彩云或新增、权益
D.7元视频彩铃+500G和彩云空间包；随心选会员8.8；新增、视频彩铃、和彩云或新增、咪咕视频
第2题
我是白金会员，为什么订购彩铃时不打折了呢（）
A．特级会员才可享受彩铃订购7折优惠B．白金会员主要为高品质歌曲权益，包括所有歌曲标清、高清、无损三种音质歌曲的免费收听及无限量下载（数字专辑和首发歌曲除外）；超清MV、超清直播观看；免广告和特效弹幕特权，以及月赠道具券、月赠数字专辑、专享彩铃库、专享演唱会等权益C．早期音乐单品7折权益也已于2017年6月2日取消。感谢您的关注与支持D．早期音乐单品7折权益也已于2017年6月20日取消。感谢您的关注与支持
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第4题
下面哪些项是接电的指标动作（）
A.客户来电接听及时（铃声三声内接听，或彩铃15秒内，主动问候）
B.标准问候语喂，您好！美的XXXX楼盘，请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路（如果没询问，但事后主动发送交通路线的短信也可）
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临，耐心等待客户先挂电话
第6题
如何DIY彩铃（）
A．在侧边栏点击DIY彩铃或从 视频彩铃进入，进入DIY彩铃页面，即可选择本地歌曲文件进行制作B．在播放器页面点击右上角[更多]功能键,选择[彩铃DIY]。从选择的歌曲或录制的音频中的剪辑出您需要的片段。您还可以进一步调节音量、添加音效，然后选择设为彩铃即可将制作好的铃音文件上传通过转码、审核、分发等环节后，即可成功设置为个性化彩铃C．IY彩铃只有上传审核通过后，才能设置为自己的彩铃，审核时长为48小时以内D．IY彩铃的时长必须控制在7-48s以内，否则无法审核通过。DIY彩铃的名称中不能包含特殊字符，如^%';`$\"~等，否则无法审核通过。DIY彩铃只能选择有声视频进行上传与制作，无声视频将无法设为视频彩铃
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第7题
如何制作DIY彩铃（）
A．咪咕音乐客户端APP：登陆咪咕音乐客户端APP，点击视频彩铃，再点击右下方DIY彩铃图标，根据提示进行彩铃DIY制作B．music.migu.cn: 登陆网页music.migu.cn，点击彩铃-彩铃DIY- 立即DIY彩铃（目前www门户只支持音频彩铃diy。）C．注：省公司专用、合作渠道彩铃包月、视频彩铃基础会员的用户，只能通过咪咕音乐客户端制作和上传DIYD．以上均正确
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