客户还款失败银行卡未开通认证支付、请重新签约、用户未绑定通道协议、银行卡未开通认证支付、未与银行签约、未开通银联在线服务,应该怎么引导处理()
A.建议客户联系银行开通对应的认证(若是我司自己的协议通联、umpay未开通快捷支付,就让客户去补签/换卡即可)
B.咨询客户是否需要换卡(支持换卡的情况下)
C.支付宝还款
D.帮客户反馈工单
ABC
解析:参考解析:建议客户联系银行开通对应的认证(若是我司自己的协议“通联UMPAY未开通快捷支付”就让客户去补签/“换卡”即可);咨询客户是否需要换卡(支持换卡的情况下);支付宝还款。