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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

哪种情况下,不用与店老板沟通推荐订单()

A.产品断货时

B.产品库存与店内备货标准出现差异时

C.新产品上市时

D.产品库存量较大时

答案
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A、产品断货时

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第1题
如下行为正确的是()

A.整体效益和整体资源打包沟通

B.老板本人参与度低,无需主动对接老板

C.店长在门店工作,KA代表无需对接

D.以资源作为长期维护客情的筹码

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第2题
遇到卡餐商家,后台下列做法正确的是()

A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢

B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送

C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理

D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常

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第3题
如客户办理二次业务,监护人与机主不在同一户口,又无法出示关系证明情况下,有权限厅店能通过订单核实入网监护人信息与当前办理业务监护人一致情况下,办理业务要求正确的是()

A.备注新装订单流水备查

B.无纸化留存机主有效证件

C.监护人有效证件

D.监护人现场人像照(活体识别)

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第4题
对公营销优秀网点经验分享()

A.疫情期间通过电话、微信营销存量客户,统一沟通话术,每天进行复盘总结,从而提高存量积分

B.联动大堂经理做好客户营销,向进店的客户派发对公产品的宣传资料,吸引优质客户

C.加强与团队沟通,及时跟进客户业务需求,同步推荐我行产品

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第5题
某中学学生李刚因吃了某米粉店不洁的鸡汤粉,出现了中毒症状,在医院治疗期间花去医疗费820元。他在向店老板索赔未果的情况下,可以向人民法院提起()

A.法律援助

B.刑事诉讼

C.民事诉讼

D.行政诉讼

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第6题
下列关于万点渠道订单转化跟进说法错误的是()

A.万点渠道商负责提交意向客户信息

B.渠道专员不用进行订单跟进,交给门店导购即可

C.邀约万点提供的客户进店选购、成交

D.总店负责收款、设计、备货、送货,不用万点网点操作

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第7题
C端揽收,跟客户电话进行沟通,客户明确不发的订单,就不用管了()
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第8题
参与补贴的条件以下正确的是()
A.C端用户需是真实会员的订单(即开单手机号为苏宁易购正式会员),系统内老板和店员的账号购买的订单不参与补贴B.活动期内仅补贴单个会员累计购买家电(空调/冰洗/黑电/厨卫/小家电)产品8台以内(含8台),大于8台部分不参与补贴; 通讯类产品2台以内(含2台),大于2台部分不参与补贴,订单取值渠道含经销订单和微店订单C.消费者购买后要在7月15日前完成提货,即已销未提订单不参与补贴D.活动期结束后,取C端正向订单、30日内未发生退货且满足以上条件的订单
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第9题
顾客直接下单在旺店通订单类型会显示以下哪种()

A.网店销售

B.线下零售

C.补发订单

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第10题
若出现不满意单,以下哪种属于服务店原因产生的“红线”行为()

A.经核实服务店未实时录单(含MR单)

B.服务店员工服务态度差、员工和用户发生语言上的纠纷或其他违反员工现场管理规范的行为

C.经核实的服务店为规避满意度回访篡改送修人/用户电话号码行为

D.服务店未与用户沟通确认维修方案、收费金额,导致用户争议产生的不满意单行为

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第11题
如果小店购买页面价格为2599元时,怎么办()

A.用别人的账号帮他买,以后在转给他

B.那就让小店2599元原价购买,谁让上个月让他进货他不进货,影响我的收入

C.老板现在是家连锁店,管他呢,反正现在有白名单,把他的店都提交上

D.拍档上门沟通意向强烈且条件符合,可通过零小宝提交白名,等待审核T+2通过

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