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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下不属于营业网点环境与网点形象观察项内容的是()

A.网点柜台数量

B.宣传展示品

C.便民服务设施

D.VTM排队人数

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宣传展示品

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第1题
营业网点被上级机构或外部单位检查发现问题,给本行对外形象造成恶劣影响的,按《文明服务规范检查处理标准》给予直接责任人、网点负责人扣减评分、核减绩效并全行通报批评,取消当年评先评优资格()
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第2题
外币预约配送业务处理涉及实物现金运营管理系统中的用户角色包括现金营运中心相关用户角色与营业网点相关用户角色。其中涉及营业网点的岗位角色有()

A.系统管理员

B.清分员岗

C.网点运营主管

D.网点柜员

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第3题
储蓄国债承销机构出现以下行为时,说明其发行准备工作不充分()

A.未按规定申领配备《中华人民共和国储蓄国债(凭证式)收款凭证》

B.结合实际情况制定本行国债相关发行兑付、宣传等规章制度

C.未提前在营业网点醒目位置张贴财政部发行公告

D.未提前告知客户歇业网点事项和可购买、兑付的附近其他网点信息

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第4题
以下各项中,不属于与阿拉伯人接触时的禁忌的是()。

A.不能吧送酒类礼品   

B.不能单独给女主人送礼   

C.不喜欢数字“13”   

D.不能赠送妇女形象的雕塑品   

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第5题
以下关于网点经营实操,不正确的选项是()

A.网点经营的对象包括行长(主任)、理财经理和自己

B.网点经营一般包括网点接触前准备-网点基础经营-网点深度经营三个环节

C.网点经营不需要个人形象准备

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第6题
形象思维与抽象思维相对,是指以具体形象为思维载体的思维形式。以下不属于形象思维的是()

A.画家笔下的花、鸟、虫、鱼

B.人类从鸟身上得到启示,最终发明了飞机

C.毛泽东同志在谈工作方法时作出的十个指头弹钢琴的比喻

D.化学中的物质是指任何有特定分子标识的有机物质或无机物质

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第7题
下列观察调研法中,不属于直接调研法的是()

A.神秘购物法

B.环境观察法

C.机器观察法

D.顾客观察法

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第8题
下列哪项不是功能科护士长的职责()

A.组织护理人员理论知识和操作技能的培训和考核,积极开展新业务新技术,开展护理科研,撰写护理论文

B.负责各检查室护理人员、护理质量及环境,药品、物品管理等工作,保持室内整洁有序,保证各项检查和治疗的顺利进行

C.加强急救药品及物品麻醉药品的管理

D.指导护师(士)密切配合医生完成各项内镜检查,做好标本的保管并督促护送人员及时送检,及时完成各项护理工作

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第9题
商业银行应建立员工代理开户业务风险隔离制度,禁止营业网点员工在本网点代理他人开户,经被代理人许可的除外。()
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第10题
商业银行应建立员工代理开户业务风险隔离制度,在当事人允许的情况下,营业网点员工可以在本网点代理他人开户。()
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第11题
以下哪一项不属于符号系统中的三大层次。

A.象征性

B.形象性

C.概念性

D.一般性

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