A.20
B.24
C.30
D.36
A.50
B.100
C.200
D.300
A.内控合规部门
B.检查部门
C.责任人所在部门
D.人力资源部门
A.轻微及一般
B.严重或重大
C.有不良后果或严重后果
D.其他需问责的问题
A.违反信贷业务规定,客户的主体资格存在瑕疵,但不影响准入
B.未有效保护消费者信息,情节严重或后果严重的
C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的,情节严重或后果严重
D.未按规定处理客户投诉,损害客户或邮储银行权益的,情节严重或后果严重
A.12
B.10
C.20
D.24
A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式
B.要求开展公众宣传工作
C.未及时、有效处理客户投诉
D.未按规定提交消保审查相关资料