题目内容
（请给出正确答案）
A.询问式：如请问……
B.请求式：如请您协助我们……
C.商量式：如……您看这样好不好
D.解释式：如很抱歉，给您带来了困扰
答案
ABCD
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更多“当客户提意见时，应文明有礼落落大方地对应。谈话时可采取以下几…”相关的问题
A.要求全程面带微笑，真诚问候，指引客户时动作标准、干脆有力，语言文明有礼
B.要求全程微笑服务，使用车辆指挥手势指引客户、干脆有力
C.要求全程微笑服务，指引客户有序离开停车场，语言文明有礼
D.要求全程面带微笑，真诚问候，向客户敬礼，目送客户离开停车场
A.要求敬礼动作达到90度，两眼平视，回答文明有礼
B.要求敬礼动作手心向内，注视客户，回答文明有礼
C.要求敬礼动作达到90度，注视客户，回答文明有礼
D.要求敬礼动作干脆有力，面带微笑，回答文明有礼
A.文明礼貌表明一个人是否具有道德素质
B.讲文明懂礼貌只影响到人际关系的质量
C.文明有礼体现了民族的尊严和国家形象
D.讲不讲文明与现代社会的发展无关紧要
A.小明见到老师总是问好
B.小杜经常在公园里的长椅上躺着睡觉
C.小王是个大嗓门,经常不管不顾的在教室里大声喊
D.小白在坐公交时戴着耳机大声唱歌
A.文明有礼是一个人立身处世的前提
B.文明有礼一定能赢得他人的尊重与认可
C.只要文明有礼，就不会遇到危险
D.文明有礼是沟通人与人之间情感的唯一桥梁
A.文明有礼能提高个人修养，促进社会和谐，提升城市形象
B.做文明有礼的人就要语言文明、态度谦和、举止端庄
C.市民的文明行为决定着国家的尊严
D.是否文明有礼是衡量一个人事业成败的标准
