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[多选题]

建立社群必须要有的工作是()

A.修改群名

B.发布群规

C.新人迎新

D.互加好友

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修改群名发布群规新人迎新

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第1题
医院微信群、QQ群的建立应遵循“统一建立、规范管理、专人负责”的原则()

A.各部门、科室微信工作群组在建立时须明确微信工作群组(ABCD)

B.名称、成员组成、专管人员等

C.要合并类似功能群组

D.及时关停闲置和专项工作已完成的网络群组

E.群内成员由于工作调整、退休等原因已不参与相关工作,必须及时移出该工作群组

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第2题
在未建立顾客标签时,在引流群维护顾客,在明确顾客标签后,可以按照母婴人群和白领群进行建群,这三类社群的每日活动内容可以是一致的()
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第3题
建立企微社群的方法是()

A.【微信好友】先加自己微信好友,然后建立群,直接一次性将微信会员拉入

B.【非微信好友】直接邀请会员添加企业微信,然后直接拉群

C.【群二维码】建立企微群,分享群二维码+活动话术,邀请会员加入

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第4题
为规范社群运营,门店顾客微信群建立过程需包括哪几项()

A.建立微信群名称

B.设立群助手及更换微信头像

C.群助手发送信息设置

D.群规内容设置

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第5题
组建企微社群的方法是()

A.(微信好友)先加自己微信好友,然后建立群,直接一次性将微信会员拉入

B.(非微信好友)直接邀请会员添加企业微信,然后直接拉群

C.(群二维码)建立企业微群,分享群二维码+活动话术邀请拉入

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第6题
门店互联网产品是社群运营过程中的工作,真正决定你的社群是否成功和优质的是()

A.核心成员输出的内容

B.社群的完整机制

C.群成员的认同感归属感

D.群内人数众多

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第7题
对于“客户参与的品牌直播较多,收订困难”问题的解答,描述正确的是()

A.直播+微信营销相结合进行

B.活动前一天建立社群,在群里做好宣传工作,发直播通告邀请客户参与直播

C.在直播过程中介绍活动、宣讲政策、实施收订

D.建立适合本地的活动方案

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第8题
节奏感让用户感受到社群的温度,能够参与进去。社群运营把控节奏感需要()

A.招募:从发布公告,到招募审核,到完成审核,符合要求者才可加入社群

B.运营:从入群仪式,到明确群规到日常运营,直到提高社群质量

C.结束:有两件事需要做,一是结营仪式二是复盘工作

D.过程:有话题感和引导,提升社群成员的参与度

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第9题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是()

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进

C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态

D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动

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第10题
以下哪些是社群群主需要统一设置的()

A.头像

B.社群名称

C.入群欢迎语

D.群公告

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第11题
以下哪个是正确的社群群名称(以台北桃源店为例)()

A.绝味鸭脖台北桃源店社群

B.湖北台北桃源店社群

C.台北桃源店社群

D.湖北-绝味鸭脖(台北桃源店)①群

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