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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

有关客户视角的5W1H描述,下述哪些是不正确的?()

A、why我为什么需要这个产品

B、how如何卖出这个产品

C、when什么时候可以使用这个产品

D、where产品主要用于哪些情况

E、what哪一种配置更适合客户

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更多“有关客户视角的5W1H描述,下述哪些是不正确的?()”相关的问题
第1题
下述关于交叉消费贷的贷款用途描述哪些是错误的()

A.客户必须选择贷款用途,收款后的使用用途必须说明,后续消费凭据必须相匹配

B.仅可用于个人消费,提醒客户在使用消费贷(交叉)购买商品/服务后,需要保留相关凭据/小票

C.客户提供的消费凭证须为日常生活需求消费、教育文化、旅游休闲等消费凭证,不可为购买房屋、汽车或股本权益等非消费凭证

D.公司对客户如何使用交叉消费贷贷款不作要求

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第2题
在接待一般维修客户时,经常会使用5W1H方法沟通客户需求,以下描述错误的是()

A.What什么问题

B.Where哪里有问题

C.When何时发生问题

D.Who谁造成的问题

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第3题
银行业从业人员的下述哪些行为明显违反了有关信息的规定()。

A.向与业务无关人或其他组织,包括向其所在机构同事透露客户的个人信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息

C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令

D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的

E.银行工作人员经客户允许后,将客户有关信息提供给保险公司

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第4题
业务随行根据用户接入的5W1H条件确定访问权限和QoS策略对于5W1H,下列哪些描述是正确的()。

A.Who确定接入设备的归属(公司标配、BYOD等)

B.Whose确定接入者的身份(员工、访客等)。

C.How确定接入方式(有线、无线等)

D.What确定接入设备(PC,I0S等)

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第5题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第6题
业务随行根据用户接入的5W1H条件确定访问权限和QoS策略,对于5W1H以下哪些项的描述是正确的()。

A.What确定接入设备(PC,i0S等)

B.Whose,确定接入设备的归属(公司标配,BYOD等)

C.How确定接入方式(有线、无线等)

D.Who确定接入者的身份(员工、访客等)

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第7题
有关国际保障专线的接入段指标,以下哪些描述是正确的()。

A.接入段带宽至少达到客户购买带宽的90%

B.PON/LAN接入方式的平均故障修复时间:地级城市不超过24小时

C.光纤接入方式的平均故障修复时间:地级城市不超过8小时

D.接入段站点可用率指标与接入方式无关

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第8题
有关护理工作的描述,下述哪些是正确的()

A.各种治疗、护理、换药操作应按清洁伤口、感染伤口、隔离伤口依次进行

B.起封抽吸的各种溶媒超过36小时不得使用,最好采用大包装

C.无菌物品必须一人一用一天菌

D.灭菌物品提倡使用小包装,无菌棉球或纱布罐一经打开,使用时间不得超过24小时

E.治疔室、处置室布局合理,清洁区、污染区分区明确

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第9题
下述有关论坛营销的说法哪些正确()。

A.网络论坛具有一定的隐蔽性,不太利于开展营销

B.论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务,更在于了解客户心理与需求,使客户成为长期稳定的忠实客户。

C.采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉,适合资金不足的中小企业开展营销宣传。

D.论坛营销的实用性很强,其核心价值就是直观

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第10题
视频中“让客户以上帝的视角,更清晰的了解房型信息,更有代入感的了解真实房源的真实状态”描述的是安居客的哪个产品()

A.在线直播看房

B.临感VR看房

C.朋友圈房源推广

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