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第3题
因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。
A.退还票价差额，核收退票费
B.退还票价差额，不收退票费
C.收回原票，换发代用票，核收手续费
D.收回原票，换发代用票，不收手续费
第4题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)中，以下不收取手续费的是()。
A.变更到站
B.旅客违章乘车
C.旅客在列车上办理变径
D.代用票办理分票手续
第5题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号_)，旅客办理变更到站，新车票和原票票价差额实行()。
A.补收票价差额
B.不退还票价差额
C.不补收票价差额
D.退还票价差额
第8题
旅客购买M舱客票，M舱客票900元，旅客在APP购买时支付800元+3000里程（等同于100元）。现改期至Y舱，Y舱票价1200元。M舱改期费为航班起飞前14天（336小时）（不含）至4小时（含）10%。本次变更需支付的费用是（）
A.390
B.480
C.300
D.400
第9题
《铁路旅客运输规程》规定，线路中断后，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车()。
A.只核收已乘区间票价
B.即行失效
C.退还未乘区间票价，核收手续费
D.退还未乘区间票价，不收手续费
第10题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客，应在到站后24小时内，凭()，如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录，至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。
A.票面标注“车票丢失”字样车票
B.后补车票
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件
第11题
水路运输经营则有（）行为，由其所在地县级以上人民政府水路运输管理部门责令改正，但不处罚金。
A.未按照规定要求配备海务、机务管理人员的
B.隐匿有关资料或瞒报、谎报有关情况的
C.进行虚假宣传，误导旅客或者托运人的
D.未以公布的票价或者变相变更公布的票价销售客票的
E.擅自改装客船增加《船舶营业运输证》核定的载客定额的
