题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
用户本月办理了GPRS流量包,每月2元包30M流量,超出后0.01元/KB。用户本月手机上网共产生了32M流量,且通过神奇宝典定制了QQ包月业务,信息费10元/月,用户本月共产生多少GPRS费用?
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A.客户反映手机无法上网,请大家按照正常流程处理的同时,务必查看客户的GPRS状态
B.如果GPRS状态是暂停的,那么就要通过用户套餐使用情况查询客户是否属于套外流量超30GB暂停
C.如是,无需密码验证,通过超30G用户GPRS开机进行开通
D.同时告知客户超套资费标准,开通后再推荐其他的流量优惠包
A.办理后立即生效,马上开始计算天数
B.用户到漫游地后,使用第一笔流量会让畅游包开始计算天数
C.用户到漫游地后,使用第一个通话会让畅游包开始计算天数