首页 > 外贸类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种情况下,微店客服将介入处理()

A.卖家同意七天无理由退货

B.双方退货退款没有争议

C.因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷

D.双方交易已经完成,并且没有争议

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下哪种情况下,微店客服将介入处理()”相关的问题
第1题
以下关于微店退换货规则的说法错误的是()

A.在买家发起退货申请后,卖家需在15天内处理该请求,如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在期满时默认同意买家的申请。

B.卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。

C.买家退回的商品完好的,卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认退款给买家。

D.若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷,微店客服将介入处理,并根据情况要求交易双方提供必要证明,协调后进行判定。

点击查看答案
第2题
在发布微淘短视频时,当主视频上传完成后,会显示5秒视频添加入口,以下哪种说法是对五秒视频错误的解释()。

A.五秒视频将基于WIFI情况下,可能会用于手机淘宝页面

B.五秒视频将基于WIFI情况下,可能会在各种渠道list瀑布流的视频预览中。

C.在微淘发布视频,必须添加5秒视频才能发布成功

D.添加五秒视频封面图有助于您在各渠道的内容流通

点击查看答案
第3题
我们是以下哪种方式约车()

A.微信联系

B.电话预约

C.客服预约

D.PP公众号预约

点击查看答案
第4题
关于维权下列说法正确的是()。

A.售后保障维权只能是交易成功或者关闭之后才可以申请的

B.买家发起未收到货的维权之后,如果双方无法协商一致,淘宝客服会在2个工作日内主动介入处理

C.买卖双方如发起售后保障维权如果是因为运费问题那么淘宝将不做处理

D.以上说法全部正确

点击查看答案
第5题
以下哪种情况下必须重新评估患者的非计划拔管风险()

A.新入院带入时

B.出现意识变化时

C.合作程度发生变化时

D.转科带入时

E.介入手术返回时

点击查看答案
第6题
国富人寿联系方式变更支持以下哪种方式()

A.慧择保全人员申请变更

B.官微申请变更

C.保司客服电话申请变更

D.快递寄送申请变更

点击查看答案
第7题
安邦/大家人寿联系方式变更支持以下哪种方式()

A.慧择保全人员申请变更

B.官微申请变更

C.保司客服电话申请变更

D.快递寄送申请变更

点击查看答案
第8题
客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是()
A.核实是内部员工还是个人客户B.应对个人客户催赔话术:您好,请关注湖北人保财险微信公众号,注册会员,完善个人信息,绑定车辆,点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询,(单位车辆,需输入公司组织机构代码证号查询),08-20:00时间段可以点人工,进行人工客服在线查询C.应对合作4S店催赔话术:您好,为了更快的帮您查询处理,请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D.无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办
点击查看答案
第9题
关于处理发票问题,以下处理流程正确的是()

A.遇客户对预付卡发票无法变更为餐饮票表示不满的,可告知发票开具名称为预付卡销售,符合税法要求,正常情况下不影响报销

B.遇客户多次反映所在城市开票不成功的,安抚客户后可提供其他解决方案,如是否可开具其他城市发票

C.客户反映手工开票未收到要求加急处理的,可反馈至领班协助与发票组沟通,确认客户所需要的信息后回电告知

D.客户质疑我司发票开具不成功问题,并表示将通过税务局举报的,客服安抚致歉后建议客户耐心等待

点击查看答案
第10题
如果卖家不同意退款,淘宝客服将在退款申请之日起10日内介入处理。()
点击查看答案
第11题
符合单方事故处理流程的是()

A.引导车主自行拍照后挪到路边

B.拨打95500报案电话或者使用微信太贴心自助报案

C.符合快速处理的案件,通过我司人员引导将照片发至我司微信查勘员

D.开至我司合作的店维修,后期由车行人员代办理赔即可

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改