题目内容
（请给出正确答案）
A.客户来电对10086服务流程不满意的可以提交此板块
B.客户来电只要求关闭语音导航可以提交此板块
C.客户来电投诉10085外呼营销不规范可以提交
D.客户来电投诉客服代表解释差错可以提交比板块
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A.关闭语音导航需要提交此板块
B.取消王卡放心用需要提交此板块
C.投诉客服代表态度不好的需要提交此板块
D.对10086受理流程不满意的可以提交此板块
A.所有投诉、虚假单的申诉，需在服务完成后24H内申诉，超期不可申诉
B.工程师提交申诉后，网点需在CSS系统完成审批步骤
C.所有投诉、虚假单的申诉，需在服务完成后72H内申诉，超期不可申诉
A.旺旺聊天记录不支持单纯的部分截图，需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录举证号
B.目前关于语言凭证,平台仅认可安存语录的有效性
C.手机短信提交凭证除了完整的沟通记录拍照截图外,需要同时提交官网通话详单
D.微信/QQ聊天记录可作为参考凭证,提交时提供截取对方QQ微信基本资料页面及聊天对话截图
A.位于亚欧板块与印度洋板块之间，在扩大
B.位于亚欧板块与印度洋板块之间，在缩小
C.位于亚欧板块与非洲板块之间，在扩大
D.位于亚欧板块与非洲板块之间，在缩小
