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[判断题]

全保修生效时间中:1、门店购买的电器:发票开具之日的第31日起2、网购电器(天猫/苏宁易购):货品送达的第31日起()

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第1题
全网通项目上线后,可购买套餐且成功生效的规则包括()

A.58账号关联新三网账号

B.新三网账号需实名、头像、名片审核通过

C.58账号未被拉黑、冻结

D.禁发账号不能购买

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第2题
购买EQC纯电SUV,可以享受全车电器系统8年或16万公里的保修()
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第3题
以下哪个渠道销售的电器适合购买阳光包延长保修()

A.京东

B.天猫

C.超市

D.以上都合适

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第4题
服务中心接到用户送修的机器发现是移动定制被刷成全网通机型时,可以咨询用户购买信息进行备注后保修处理()
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第5题
以下关于包时段活动,不正确的为()
A.1、请确认门店当天是否有最新的标准计费流程生效,若门店申请7.20标准计费价格修改-自动化流程生效后,会导致之前已申请的7.21上网活动改价流程失效。(门店钉钉-新OA流程-已办事宜中查询)B.2、确保顾客购买的饮品是否属于门店饮品包时段活动指定的饮品。(ypos计费策略列表查询中查询饮品名称)C.3、确保顾客购买饮品时是否有正确输入客户的会员卡号且购买时间是在客户上机时间的2小时内D.4、确保顾客上机过程中没有换机
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第6题

在某些情况下减速板伸出受抑制,例如SEC1(扰流板升降舵计算机1)和3都故障,迎角或α底限保护生效,当襟翼在哪种构型时受抑制()。 

A.在构型全时

B.在构型3和全时

C.在构型2,3和全时

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第7题
项目客服人员根据各端口提报的维修单,初步核实投诉客户的基本信息,包括内容以下说法错误的是()

A.是否给予过补偿,即在保修期内是否以现金或其他形式(非维修)给予业主补偿并签订补偿协议

B.是否签署现房销售等相关协议,即按照房屋购买时现状交付,如壁纸、地板、瓷砖破损、划痕等均不在保修范围内

C.是否在保修期内(项目客服人员线上与工程人员、成本人员沟通确定是否在质保期内,在线上选择相应选项

D.维修工作完成,维修费用确定后,工程人员再次发工程部管理通知单至责任单位(工程管理部通知单样式详见附件3),通知责任单位具体的维修金额,并告知此费用从施工合同付款中直接扣除

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第8题
经纪人小王在8月13日续费全网通租房精英季度版(裸端价1360元,房产推广币1500,赠送推广币600元),套餐于8月23日生效,但是 8月20日时经纪人发现套餐购买错误,想要申请假退,但是此套餐里的推广币已被消耗210(推广币现金150,推广币优惠60),问此时客户退款可退()(不扣合同10%)

A.2860

B.3460

C.2710

D.2650

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第9题
关于Mate Xs的服务权益,正确的说法是()

A.在正规渠道购机的消费者,若在保修期内屏幕损坏,可享受一次5折保外屏幕维修的优惠服务

B.一年以内可以到官方售后门店,享受2次贴膜权益

C.保修期1年内,深度清洁+系统或软件维护

D.终身享受专属VIP服务热线+服务门店礼遇+VIP通道

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第10题
以下对享优乐洁面仪2.0售后政策描述正确的是()

A.购买产品30天内,未开封,可以退换货

B.购买产品1年内,出现质量问题,免费保修(以换代修)

C.购买产品超过1年,质量问题或人为原因导致产品故障,建议重新购买

D.购买产品超过2年,出现质量问题,免费保修

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第11题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),在12306网站,购买铁路电子客票以确认()的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。

A.下达订单

B.支付票款

C.交易成功

D.送达短信

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