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第1题
根据《电网公司公司客户服务作业指导书》，表扬、建议、意见、诉求业务处理时限：自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过()个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.15
第2题
探索与发现环节在幼儿园手工活动中主要存在以下几个问题、第一，材料种类较少且不适宜幼儿使用，幼儿对手工材料的认识不足；第二（）；第三，刻板加入本环节，幼儿无法自主使用材料。
A.内容与教学主题无关，幼儿兴趣丧失
B.时间过长，幼儿无法集中注意力
C.与操作主题不匹配
D.教师过度指导，幼儿缺乏对材料的主动探究
第4题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：对已接受处理的违约用电业务，未在48小时内复电时，短信提醒相关人员处理。()
第6题
故障处理反馈是指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为（）。
A.20分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.按客户需求
第8题
营销系统中新装增容及变更用电的辅助功能主要是()。
A.对业务相关的规则等进行设置
B.处理对非客户申请的客户信息
C.进行变更及用电大项目前期咨询等
D.对业务流程的预警信息进行查询
第10题
华为全闪存存储的全均衡（Active-Active）架构保障了某证券公司高并发时的交易业务，关于该架构，下列哪些说法是正确的（）。
A.将IO均匀打散到前端所有端口，实现了接入负载均衡
B.全部控制器参与业务处理，LUN无归属，实现了控制器负载均衡
C.IO均匀分布到所有控制器，实现了前端负载均衡
D.数据均衡打散到所有SSD，实现了盘负载均衡
