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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

护患沟通技巧中,五个避免()

A.避免强求患者接受事实

B.避免使用易刺激患者情绪的词语和语气

C.避免过多使用患者不能听懂的专业词汇

D.避免刻意改变患者的观点

E.避免压抑患者的情绪

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E.舒缓患者心态

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第10题
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A.及时沟通

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C.倾听

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A.注重沟通技巧

B.尊重患者权利

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