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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户信息管理是对客户信息资源进行（），以充分管理和开发客户信息资源的过程。

A.分析和利用

B.以上都是

C.整理

D.搜集

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第1题

行内内管用户（支行操作员）登陆盛京银行内部管理系统，对申请开办网银代付功能的客户网银功能进行查询，在“企业客户管理”—“企业客户信息管理”—“企业网银业务管理”菜单下，录入企业客户号，在“关联业务授权模式—企业网银菜单—企业管理”的树形菜单中，需要勾选“客户管理”和“商户管理”子模块，否则企业无法操作成功（）

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第2题

电子政务的实质就是对（）在深度和广度上的开发利用，如果失去丰厚、坚实的信息资源基础，电子政务不仅会真的成了无源之水、无本之木，更会失去自身存在的价值

A.信息管理

B.信息分析

C.信息整理

D.信息资源

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第3题

新系统对客户的管理实行客户号、户口、账户的三级管理模式，实现客户信息管理的系统化。()

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第4题

在库存核查时，如果粮油库存台账不显示，如何解决()。

A.粮油库存信息管理→库存信息采集→选择客户→点击新增→将企业名下所有仓逐一进行关联

B.粮油库存信息管理→存储点仓容关联→选择客户→点击修改→将企业名下所有仓逐一进行关联

C.粮油库存信息管理→存储点仓容关联→选择客户→点击新增→将企业名下所有仓逐一进行关联

D.库存核查采集→存储点仓容关联→选择客户→点击新增→将企业名下所有仓逐一进行关联

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第5题

加强客户信息管理的措施有()。

A.高度重视客户信息的价值

B.注重对客户动态信息的整理与运用

C.加强对客户动态信息的追踪

D.整合企业资源，提高管理水平

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第6题

各渠道、各部门、各分公司对客户信息管理与使用过程中所接触或使用的客户信息的安全负责，包括但不限于非工作必要严禁（）客户信息

A.采集

B.打印

C.传真

D.记录

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第7题

修改实名证件，客户信息管理界面“新发证机关代码”显示为空，正确的处理方式（）

A.可以直接提交交易

B.手工修改后再提交

C.重新识别客户身份信息

D.退出本交易，进入客户信息录入修改界面对发证机关进行维护，再次进入本交易后即可正常回显

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第8题

如果发现会员信息有误，可以通过那个渠道进行修改（）

A.云POS的客户信息管理界面

B.综合管理平台

C.云POS的开单界面直接进行修改

D.目前无修改渠道，需重新创建一个会员

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第9题

经纪企业是服务性企业，是其最重要的资源（）。

A.人力资源

B.经济资源

C.信息资源

D.管理水平

E.客户资金代收代付风险

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第10题

以客户资料梳理为基础，如何对客户进行识别（）

A.优质客户

B.沉默客户

C.意见客户

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第11题

搞好客户信息管理，与客户建立起对话关系是保持竞争优势的基础。（）

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