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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户为非被保险人来电申请救援,需被保险人或车辆绑定者做授权,下列关于被授权者操作说法正确的是()

A.被授权人会收到授权码,需要在24小时内完成授权操作

B.被授权人会收到授权码,需要在1小时内完成授权操作

C.被授权人在用户授权页面授权成功后,在公众号首页:暖心服务-一键救援即可申请故障救援

D.被授权人在用户授权页面授权成功后,进入授权账号主页,点击微信救援即可申请故障救援

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第1题
新单承保时进行领取类业务转账预授权的,授权为非权益人本人账户的,需同时对()进行客户身份识别

A.权益人

B.投保人

C.账户所有人

D.被保险人

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第2题
理赔申请书中申请人信息一栏非被保险人本人填写的有哪些情况()

A.被保险人未成年、被保险人身故

B.被保险人在外地由代理人代写

C.被保险人成年有配偶或子女填写

D.被保险人住院由代理人代写

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第3题
如果有借款且失效的保单,被保险人已成年,退保时有生存金,可全部清算转入投保人账户,被保险人不用亲办,但需在付费类申请书上签名,及提供被保险人的证件、被保险人与投保人的关系证明即可()
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第4题
客户来电要求故障救援,经核实符合故障救援条件,但救援坐席繁忙的状态下,95518客服代表应如何处理()

A.记录客户信息反馈救援坐席

B.指引客户在微信端自助申请故障救援

C.记录客户信息反馈现管

D.帮客户一键转接故障救援中心

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第5题
个人凭证的挂失补发的申请资料人可以为(),但需征得投保单位的同意

A.法定继承人

B.投保单位

C.受益人

D.被保险人

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第6题
在客户申请办理理赔、给付保险金业务时,保险公司应当只核对投保人的有效身份证件或者其他身份证明文件,确认被保险人与投保人之间的关系,登记被保险人身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件()
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第7题
新契约投保客户身份识别标准,单个被保险人的保费现金()万元(或外币等值2000美元)以上,转账()万元(或外币等值2万美元)以上需进行识别

A.1,10

B.2,20

C.5,200

D.20,2

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第8题
申请保单贷不需要满足以下哪个要求()

A.申请人为寿险保单被保险人

B.寿险保单状态为有效

C.申请人为寿险保单投保人

D.月均收入≥4000元

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第9题
客户来电称,在我司官网购买防癌险,坐席查询客户购买的防癌险方案代码为1010A01A03泰无忧·百万防癌保(官网特需版),现客户需要申请体检服务,坐席需()

A.此产品根据信息报备显示无体检服务,直接告知客户不提供体检服务

B.此产品根据信息报备显示无体检服务,委婉的告知客户没有这项服务,建议客户自行购买体检套餐卷

C.让客户关注公众号,泰康在线保险服务:我的服务——个人中心——体检预约

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第10题
乐享健康客户,使用年金转换权的说法,以下正确的是()

A.被保人可选择行使年金转换权

B.保单受益人在申请本合同的保险金时,可行使年金转换权

C.投保人在合同交费期届满且生效后第21个保单年度起,投保人可行使年金转换权

D.投保人在合同交费期届满且被保险人年满60周岁后,可选择行使年金转换权

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第11题
诚实信用作为保险代理从业人员的职业道理核心应贯穿于()。

A.为被保险人投保方案的设计环节

B.职业活动的各个方面和各个环节

C.准客户的开拓环节

D.对投保人风险的分析与评估环节

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