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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

沟通是()之间、()之间()的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅

A.人与人

B.人与群体

C.价格和权益

D.思想与感情

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D、思想与感情

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第1题
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与()的传递和反馈的过程

A.情绪

B.动作

C.情感

D.声音

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第2题
()是企业内部各管理层级之间内部信息传递的主要形式

A.内部通告

B.内部报表

C.内部报告

D.内部沟通

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第3题
沟通的定义是为了设定的目标,把信息、思想、情感在个人或团队之间传递,并达成共同协议的过程()
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第4题
及时反馈包含()

A.电话:重要、紧急的信息立刻反馈

B.书面:通过图表、文字反馈

C.报表及口头反馈

D.沟通:业务员与管理者之间的相互沟通

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第5题
按照沟通中是否存在反馈,沟通可以分为()。

A.个人之间、个人与团体、团体之间

B.正式沟通、非正式沟通

C.单向沟通、双向沟通

D.下行沟通、上行沟通、平行沟通

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第6题
以下对于店助在团队中的作用,说法不正确的是()

A.店助的存在能让团队其它成员良性竞争

B.协助店长监督团队成员的执行

C.及时反馈团队问题给店长

D.是团队其它成员与店长之间沟通的桥梁

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第7题
院务会制度()

A.需院务会讨论的重大事项

B.协调各职能科室之间的工作关系,沟通情况

C.及时交换工作意见

D.布置重要工作,反馈各项决策执行情况等

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第8题
组织环境评估是指以部门为单位,()对部门履职协同情况做出的组织氛围的评估。目的在于搭建内部协同评估、反馈机制,倡导由内至外的正向协同影响,避免本位主义,打破横向沟通壁垒

A.跨部门之间相互

B.部门内部

C.部门上级

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第9题
下面哪个不是领导者在员工做对一件事时,给了员工零级反馈的原因()

A.这是员工的本职工作,不需要额外表扬反馈

B.担心员工经受不起表扬,容易骄傲

C.跟员工之间的直接沟通存在障碍

D.怕表扬员工后,员工要求加薪

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第10题
以下是哪些是“团队共创法”的主要作用()

A.促进团队智慧共享、信息共享、情绪共享、聚焦下一步行动等

B.促进团队公司,创新想法,聚焦关键行动领域,价值观重塑等

C.促进跨界创新,团队智慧分享

D.向内反思,营造团队内,跨部门之间的真诚反馈氛围,促进真诚有效的沟通

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第11题
下列描述正确的一项是()

A.若高层否定了你的服务调整方案,你就不必再与高层做进一步的沟通

B.高层的决定一定是正确的,所以只要执行就可以了

C.若高层和服务团队之间存在分歧,你应该袖手旁观

D.若高层采纳了你的服务调整方案,你可以向服务团队传递调整后的决定

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