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第2题
当接到家政派单，出工到业主家时，第一件事是（）
A.敲门进屋：按门铃或轻敲门三下，等候业主开门
B.礼貌问好：主动向业主敬礼并向业主问好，出示工作证，并做自我介绍
C.准备服务：更换工作鞋（鞋套）后进屋，摆放好工具、清洁剂，准备服务工作
D.向业主进行必要的提示
第5题
前期物业管理合同关系是根据()形成的。
A.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同 B，业主和物业服务企业签订的前期物业服务合同
B.建设单位和业主签订的前期物业服务合同
C.房产开发商和业主签订的前期物业服务合同
第6题
服务好店评价激励活动根据哪些满意度数据进行叠加排名奖励（）
A.IM微聊+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据
B.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+客户签约的满意度数据
C.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据
D.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约的满意度数据
第7题
对房屋等建筑物的管理，业主可以采用的方式有()。
A.业主自行进行管理
B.业主将服务内容委托给业主委员会
C.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
D.业主选聘物业服务企业进行管理
E.业主将服务内容委托居委会处理
第10题
《临时管理规约》中规定业主违约要负责任的有()。
A.物业维修养护中业主相互配合和协助
B.业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼
C.业主违反关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼
D.在指定位置倾倒垃圾杂物
E.建设单位未能履行临时管理规约约定义务的，业主和物业服务企业可向有关行政主管部门投诉，也可根据临时管理规约向人民法院提起诉讼
第11题
管理会计活动是单位应用管理会计工具方法的现实场景，是单位利用管理会计信息，运用管理会计工具方法，下列哪项不属于管理会计的工作()。
A.信息支持
B.业财融合
C.管理控制
D.成本核算
