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[判断题]

柜面凡是执行复核、授权、调卡、调现等操作的人员,当临近柜面时必须保持基本服务形象和服务规范面向客户,应先把手头工作处理完再迎候客户或点头致意()

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第1题
开户行发现企业客户名称、法定代表人或单位负责人发生变更的对于自通知客户之日起满()后,客户未办理变更手续,且未提出合理理由的,应由尽调人员出具意见书,开户行柜面客服经理通过7572往来户信息调整交易执行只收不付操作

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

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第2题
柜面操作“十严禁”:严禁在()、()上事先加盖业务印章、 经办、复核、授权人章

A.空白会计凭证

B.理财协议

C.开户申请书

D.有价单证

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第3题
下列关于扣车的说法正确的是()

A.当行调需扣车时,如信号系统具备扣车功能,在HMI上操作,并通知司机和车站

B.当车站需要扣车时,如信号系统具备扣车功能,由车站在IBP盘上操作扣车按钮

C.扣车后原则上是谁扣谁放,只有在ATS故障时,对原HMI扣停的列车,经行调授权后由相关车站放行

D.当行调需扣车时,如信号系统不具备扣车功能,通知司机或由车站转达司机执行

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第4题
列车必须由获得驾驶资格的司机驾驶、移动或者操作,司机必须在列车的前端驾驶和操作列车。特殊情况下(如救援、测试等)经()授权才可以在后端驾驶室驾驶和操作列车。

A.行车调度员

B.车辆技术人员

C.调车长

D.运营单位负责人

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第5题
超级柜台凭证箱的卡片实行()清点和复核制度,加卡、取卡和清机必须在监控状态下双人操作。(1)

A.双人

B.单人

C.多人

D.柜面经理

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第6题
下列说法不正确的是()。

A.授权人员是指由业务主管授权的柜员

B.柜员是指从事个人银行、会计、出纳等柜面业务和后台综合等操作性工作的员工

C.经办员是指具体办理某一笔业务的柜员

D.复核员是指对经办员办理的业务进行复核的柜员

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第7题
柜面开户审核功能说法正确的是()

A.新增加强型尽调调查报告影像查询功能

B.新增开户意愿核实及上门核实地址查询

C.新增四同信息核查功能

D.操作代码为1055

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第8题
从总仓调拨到前置仓的香蕉原料,夜班正确的操作是()

A.将香蕉转移到待处理库存,并调拨给附近前置仓

B.先将香蕉转移到待处理库存,等香蕉成熟且达到出货标准后,再调拨给附近前置仓入库,再从该前置仓调拨回本前置仓

C.将香蕉直接出库,然后再调拨回总仓或者报损

D.先检查香蕉原料的成熟度是否达到售卖色卡,发现成熟度不足,暂时未达到出货标准,先用暂不可售出库,达到售卖标准及时再以恢复可售入库

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第9题
信号控制台上使用的行车表示牌(帽、卡)及揭挂办法,按()规定执行。

A.《站细》

B.《调规》

C.《行规》

D.《技规》

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第10题
列车发生恐慌事件时,下列说法正确的是()

A.通过PIDS、乘客求助按钮发现恐慌情况时,立即广播安抚并报行调,维持列车进站处理

B.如判断确认为恐怖暴力或火灾爆炸等事件时,应立即汇报行调,执行相关应急处置程序,尽量维持列车进站处理

C.列车到站后,及时开门,与车站做好联控,协助车站处置

D.听从控制中心指示进行操作(继续运营或清客退出服务)

E.维持列车进站后立即停车降弓做好列车防护

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第11题
列车发生恐慌事件时,下列说法正确的是()

A.通过PIDS、乘客求助按钮发现恐慌情况时,立即广播安抚并报行调,维持列车进站处理

B.如判断确认为恐怖暴力或火灾爆炸等事件时,应立即汇报行调,执行相关应急处置程序,尽量维持列车进站处理

C.列车到站后,及时开门,与车站做好联控,协助车站处置

D.听从控制中心指示进行操作(继续运营或清客退出服务)

E.维持列车进站后立即停车降弓做好列车防护

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