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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于双面单快件，要（）

A.退回发件公司

B.上交问题部处理

C.联系寄方客户确认

D.直接中转

答案

B、上交问题部处理

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第1题

同一网点同一包裹双面单发出，若快件遗失责任网点为发件网点（）

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第2题

退改件（拦截件）对于退回快件，发件网点不需要及时录入签收（）

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第3题

留仓件处理：退回/转寄：根据客服/发件网点意见是否换单，需要重新更换运单的重新打印运单替换原来的面单，平整地粘贴在快件外包装上（）

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第4题

对于客户特别需求，需指定日期派送的快件，发件网点可以面单备注，确认，否则延误不做处理（）

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第5题

转件过程中注意筛选同行网络不允许流入的快件，并及时退回发件网点（）

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第6题

误、破损、部分遗失在客户实际收到快件或退回至发件网点之日起多少日内提交仲裁（）

A.3

B.5

C.10

D.15

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第7题

到达派件网点未及时中转或派送，发件网点上报仲裁后退回或送达客户，价值140元以内。发件网点上报遗失后，责任方退回/派送的快件，遗失延误取低处理（）

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第8题

发件时网点并未告知此件是违禁品，导致快件在中途退回，客户来电要求退还本次邮费，前台客服可以核实处理（）

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第9题

延误申报时限:自客户实际收到快件或退回至发件网点之日起__个日历日内，遗失申报时限:自发件之日起__个日历日内（）

A.5,30

B.5,25

C.4,25

D.4,30

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第10题

一票快件显示退回，目前显示已经退回到发件网点显示签收，发件人来电投诉退回此件并未收到，受理类型为（）

A.签收未收到

B.催件

C.其他

D.改退件

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第11题

对于把枪的使用规则，以下说法正确的是（）

A.发起要求再派工单，把枪通缉点击到件优派

B.发起优先派送工单，把枪通缉点击到件优派

C.快件在业务手中派送中，客户要求退回，发起工单时，把枪通缉点击退回

D.快件在运输途中，客户要求快件到达后开箱检查确定物品数量对了才派送，发起工单时，把枪通缉点击到件不派

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