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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户未购买灵活保障服务包,但是想要申请提前还款,客户在还款到期日前三天内申请,需要等待()个月

A.0

B.1

C.3

D.4

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D、4

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第1题
客户购买了灵活保障服务包,需要申请使用延期还款,此时客户需要在下一期还款日前,提前()天申请

A.0

B.3

C.15

D.30

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第2题
针对已订车,未提车的Model S/X车主,一下说法正确的是()

A.保留原价格表,并享受免费超充服务

B.更新至官网价格表,并放弃免费超充服务

C.我司默认客户选择方案1,交付同事不做主动沟通

D.若客户主动提出选择方案2,交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明(内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充)

E.可走信心保障计划退车,并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型

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第3题
根据驾驶员考核细则规定,不按《驾驶员考勤管理制度》提前申请提休、请消假的,扣1-5分,造成营运调度困难的扣()分。

A.1-10

B.5-10

C.1-20

D.5-20

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第4题
客户投保车险成功后,承保系统已经勾选了服务包,但客户却在平台上没有收到代驾服务,会存在以下几方面原因()

A.系统客户电话与真实电话不一致

B.客户没有完善个人信息

C.客户没有点开个人中心-积分订单查看

D.客户投保车险未起保

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第5题
延期查询剩余期数代表含义正确的是()

A.剩余期数1,当期账单无需还款,不会产生滞纳金和利息,延期账单这一期CD值不会变

B.剩余期数0,之前账单已申请过延期,延期已到期,本期账单需要按时正常还款

C.剩余期数为空,之前未操作过延期,查询客户名下是否有延期申请工单处理结果为客户不符合延期条件,如没有,进入延期流程

D.剩余期数A,为支持疫情防控工作,银行主动为部分客户提供账单延期服务。延期至疫情结束,结束时间以国家通知为准

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第6题
假设某客户想要购买邮储银行日日升理财产品,那么目前可以购买的渠道有()。

A.柜台

B.网银

C.手机银行客户端

D.理财规划系统

E.电话银行

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第7题
挽单对于客户最重要的意义是()

A.领导要求

B.我想要提成

C.保障。保险确实是老百姓家庭不可或缺的风险管理工具

D.没啥意义,就是公司想赚钱

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第8题
智能管道关键技术:()。

A.广泛高速覆盖的网络

B.资源快捷指配的机制

C.接入灵活协同的能力

D.质量按需保障的服务

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第9题
客户想要退订9.9服务,可以在水滴保险商城操作()
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第10题
下列关于兴业信托元丰申购时临柜双录描述正确的是()

A.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录当日即可申购。首次申购后当日起,可以通过优理宝进行产品的申赎

B.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录次日即可申购。首次申购后次日起,可以通过优理宝进行产品的申赎

C.客户初次购买兴业信托元丰需要临柜双录,完成双录当日即可申购。首次申购后次日起,可以通过优理宝进行产品的申赎

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第11题
优质服务具体包括的内容有良好的(),优良的(),丰富的(),娴熟的(),快捷的(),齐全的服务项目,灵活的服务方式,科学的服务程序,完善的服务设施,可靠的安全保障,优雅的服务环境,优质的食品供应。
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