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第4题
《轻微违规积分管理办法》中规定，一个积分周期内累计积分达到的，给予告诫处理，处理后本周期积分继续累计；达到（）分的，给予通报批评处理，同时可调整其岗位，处理后积分从零分起算
A.20
B.24
C.30
D.36
第6题
积分规则有哪些（）
A.1.全员服务红线积分的评价周期为一个自然年度，总计 为 12 分，对扣分分值以 200 元/分按月度清算
B.2.一个积分周期期满后，分值累计 12 分以下的，清算后该 2、周期内的累计扣分分值予以消零，不转入下一积分周期
C.3.公司各级员工和社会合作方人员一次有两种及以上违规 行为的，应分别积分，累计计算分值
第9题
商家对用户发生言语侮辱，致使用户产生不满的情况，该行为属于哪种程度的骚扰违规行为，会受到什么处罚?
A.情节轻微，每出现次违规行为，累计违规积分A0.5分
B.情节-股，首次违规累计违规职分A4分，再次违规累计违规积分84分
C.情节严重，每出现一次速规行为，累计违规积分B4分
D.情节特别严重，每出现一次违规行为，累计违规积分812分
