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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

来访接待时，以下说法不正确的是（）

A.需对来访人员进行详细询问

B.体温低于37.3℃即可进园区

C.联系访客对接人至门口迎接

D.填写《访客登记表》

答案

体温低于373℃即可进园区

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第1题

当在现场有业户来访时，以下做法错误的是（）

A.接待人员做到主动起身服务

B.主动问好

C.主动询问业主来访需求

D.先做完手上的工作在接待业主

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第2题

接待工作中以下哪项不符合礼仪（）。

A.有客户来访，马上起来接待并让座

B.在规定的接待时间内，不缺席

C.来客多时不按顺序，先接待熟悉客户

D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务

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第3题

在接待客户或客户突然来访时，不要流露出任何不快和反感，要表现出惊喜或热情，同时（）

A.边工作边做好接待

B.立即放下手中的工作来接待

C.打电话叫上级接待

D.让客户静坐稍等

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第4题

各级税务机关的办公室应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题（）（1

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第5题

接待来访的基本要求有哪些。

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第6题

对于来访接待程序叙述正确的是()。

A.凡到县委、县政府机关上访的个体或集体访，一律由机关门卫负责登记。

B.凡到县委、县政府机关上访人员，先由机关门卫引至信访接待大厅接访。

C.直接到信访局。

D.可以不登记来访人员。

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第7题

接待群众来访包括哪些基本程序。

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第8题

各单位要建立()机制，对能够合并的接待统筹安排，对无通知或公函的公务活动和来访人员不予接待，严禁将非公务活动纳入接待范围。

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第9题

信访工作要保持沉着冷静，坚持实事求是指的是接待来访的()基本要求。

A.热情友善

B.坚持原则

C.耐心疏导

D.严肃认真

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第10题

关于分组看房团带看二维码，以下说法正确的是（）

A.入口在报备页面

B.入口在来访登记

C.案场助理可通过该二维码，批量确客

D.来访登记可通过该二维码，批量登记。由于登记的操作性，仅支持全号的客户，暂不支持隐号客户批量登记

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