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[判断题]

蓝旗备注可以不备注,因为看聊天记录就知道是什么问题了()

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第1题
买家买了消防教材指定邮政快递 客服备注 邮政快递+紫旗对吗()
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第2题
关于IFAN,以下说法正确的是()

A.使用IFAN必须绑定商务信用卡,并且需要通过大众点评APP—我的钱包进行商务卡的绑定

B.发票显示时间与下单时间不一致(商户延迟开票),该笔消费仍旧可以报销,报销时请在Concur备注

C.使用IFAN时,因为有配送费、优惠导致消费金额与水单、发票金额不一致,不影响报销,报销时请在Concur系统备注

D.IFAN使用过程中,如有任何问题,可以登录IFAN首页,点击右侧悬浮客服按钮联系客服

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第3题
骑士小蓝的订单备注说放在前台,小蓝送到前台后,没有任何电话沟通,订单完成,请问如果小蓝被投诉提前点击送达是否成立()
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第4题
维护客户动作()

A.写跟进、写备注

B.新房报备

C.带看

D.编辑客源

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第5题
客户来电要求理赔,货物未签收,客服询问客户因为什么原因需要理赔,并备注在工单内容()
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第6题
早上10点钟客户来电,反馈单号7659597661对货物赔偿金额不满意,再不处理我就投诉到邮政去了。处理方式是什么()

A.站内信备注【邮政】,主动承诺2小时之内回电

B.站内信备注【邮政】,主动承诺4小时之内回电

C.站内信无需备注,主动承诺当天回电

D.站内信无需备注,无需主动承诺回复时间

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第7题
发起定期付款应上传哪些资料()

A.电汇凭证一式三联(二、三联必须保持书写清晰)

B.定期贷记明细清单

C.50万元及以上人民币采集客户面部影像(特殊情况看备注)

D.上门服务的凭证背面注明,上传《上门服务记录清单》或《上门服务协议》

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第8题
下面关于采集“不上门”,备注正确的是()

A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其

B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜,没有知会其,已向客户解释致歉,客接受

C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,已解释致歉,客要求核实快件在哪,核实回复,外呼业务员无果,已采集查签收指令

D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到,客要求核实快件在哪,要求回复本机

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第9题
可以在签字的图纸上修改备注说明()
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第10题
IFOC航班备注使用注意事项为()

A.航班备注保存后,双击可重新编辑,原记录会被覆盖,为保持信息的可追溯性,尽量不对历史备注信息进行修改

B.备注信息汇总用于守夜人员批量查看所有备注信息,但汇总中仅显示最后一条记录。因此,当一个航班有多条备注交接信息时,应将所有交接信息都录进最后一条备注中,保证最后一条信息完整、准确

C.填写航班备注信息时,不按《航班备注交接规范》的要求填写,对于与飞机有关的信息,不填写飞机号

D.航班备注交接信息跟着航班走,若发生航班调整,涉及的飞机信息应重新录入新的航班备注信息中

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第11题
哪些方面可以获得好评()

A.送餐快

B.顾客备注

C.态度好

D.餐品完好

E.送货上门

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