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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

二次回访有意向,但非常理性,促成这类客户成交的关键点正确的是()

A.换位思考,以退为进

B.利用专业,从身边人入手

C.利用现场氛围,营造紧迫感

答案
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AB

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第1题
关于客源管理,A级客户应该做哪些动作维护()

A.竞争状况分析:除你之外客户跟谁看过房,看过哪些房

B.高频约看:有可推荐房源就约看

C.高效带看:带看前策划,带看中品质服务,带看后及时回访

D.促成动作:斡旋议价,收意向金等

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第2题
客户回访话术的要点是什么()

A.首先感谢客户的参与

B.询问客户的感受

C.再问客户对推荐产品的意向

D.异议处理提出促成

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第3题
下列属于客户真实性验证工具的有()

A.客户描摹

B.客户盘点

C.客户回访

D.卡转筹意向摸查

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第4题
关于A类客户的维护与跟进做法正确的有()

A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时,争取做到第一时间形成带看

B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看

C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约

D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化

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第5题
对于来店意向犹豫不决的客户,促成招揽成功应该用()

A.直接法

B.如果法

C.时间窗口法

D.二选一法

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第6题
码上有客如何帮助筛选出经纪人朋友圈中的意向客户()

A.定时定量的在朋友圈分享一些活动、内容、房源来引起客户的浏览,有了浏览轨迹,经纪人再去主动回访

B.抓取经纪人朋友圈的好友,通过用户的浏览行为,利用大数据手段来筛选,最后反馈经纪人

C.与客源池的用户匹配,在客源池的就是意向客户,把结果反馈给经纪人

D.客户到访过门店,会被贝壳平台判断为意向客户,反馈给经纪人

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第7题
置业顾问/楼盘按时进行回访,询问客户意向,微信或电话回访均可(3天内)()
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第8题
以下哪些是带看后的正确行为()

A.询问客户意向

B.拉回店

C.两天后回访客户

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第9题
带看后一定要在半个小时内对客户进行回访,以便第一时间明确客户意向()
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第10题
客户离开后,销售顾问应该及时整理环境和资料,确定客户意向级别,制定回访计划,7天内对客户进行回访跟踪()
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第11题
实现研学旅行营招生进账需要做哪些工作()

A.积累客户基数,培养客户,建立感情

B.学习研学旅行十节课程

C.每日更新,跟踪意向客户,上报总部

D.建群语音分享

E.挖掘需求,促成成交

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