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[判断题]

导游每天应提前15分钟到达集合地点。（）

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第1题

预防错接事故，导游应做到（）。

A.提前到达接站地点

B.旅游团相关信息

C.提供更加热情周到的服务事

D.严防他人非法接走旅游团本盛失

E.多与接待社联系沟通

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第2题

乘坐国内航班时应提前1小时以上到达机场。()

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第3题

造成导游漏接的客观原因包括（）。

A.司机迟到

B.交通堵塞

C.导游迟到

D.国际航班提前抵达

E.举牌接站的地方选择不当

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第4题

非学习目的的使用电子产品单次不宜超过()分钟，每天累计不宜超过()小时。

A.60分钟3小时

B.30分钟2小时

C.15分钟1小时

D.15分钟2小时

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第5题

关于理想ONE的空调，以下正确的是？（）

A.三区自动空调，用户可以分别设置主驾驶、副驾驶、后排（二/三排）的空调温度

B.当车内PM2.5浓度过高时，可通过快速净化模式进行净化

C.可通过App可以提前开启空调，最长开启时间为15分钟

D.具有“冬季节能”模式，降低空调的电能消耗，避免影响冬季续航里程

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第6题

客户通过我行柜台网点办理储蓄国债涉及债权转移的业务(指认购、提前兑取、终止投资申请、终止投资撤销及非交易过户)的时间为财政部公布的国债交易日每天()。

A.8：30到16：30

B.8：00到17：00

C.9：00到15：00

D.9：00到15：30

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第7题

一份问卷应保证在15分钟内完成，最好不超过（）。

A.4分钟

B.25分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第8题

受限空间内气体检测成果报出()后，仍未开始作业，应重新进行检测。

A.1小时

B.15分钟

C.30分钟

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第9题

对高龄游客的接待，导游应注意（）。

A.妥善安排日程

B.做提醒工作

C.适当运用诱导法

D.不可采用激将法

E.多扶老人

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第10题

对于游客的证件，导游应（）。

A.需要时由领队收取

B.用毕立即如数归还

C.不要代为保管证件

D.提醒游客保管好证件

E.为避免游客丢失，代为保管台帮意贸理了

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第11题

对于报修以及其他业务，接收部门在接到信息不能正常派工，应及时回复物管部，并明确理由及预计派工时间，以便物管部回复客户。应在15分钟内将信息完整传递给接收部门（）

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