首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

凡是在点菜之前一定询问客人是否是会员客户,给予客人介绍会员专项优惠菜肴,并且享受相应的优惠政策()

A.188尊享卡及储值卡两种卡都是会员客户:会员就要主动介绍当季会员菜以供选择

B.非会员客户:向客人推荐188尊享卡,介绍188尊享卡享受相应的优惠活动,引导客人成为会员,成为会员后,给予客人享受优惠政策

C.在推销卡成为会员的时候不需要根据客人需求进行合理的推销

答案
收藏

ABC

解析:188尊享卡及储值卡两种卡都是会员客户会员就要主动介绍当季会员菜以供选择非会员客户向客人推荐188尊享卡介绍188尊享卡享受相应的优惠活动引导客人成为会员成为会员后给予客人享受优惠政策

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“凡是在点菜之前一定询问客人是否是会员客户,给予客人介绍会员专…”相关的问题
第1题
点菜时哪个做法是对的()

A.主动,热情的帮客人介绍会员活动及特色菜品,根据客人需要合理推荐

B.看客人穿着点菜

C.客人说点什么菜,我就输什么菜

点击查看答案
第2题
作为钻石卡会员,客人的所有餐饮消费可以享受()优惠
点击查看答案
第3题
下列关于接受预订说法正确的是()

A.客人如是会员,就不必多此一举向客人详细介绍会员优惠政策

B.最近房态不紧张,客人订房时就不用查询房态,直接答应客人

C.做预订时要跟客人确认房价、入住天数及间数、联系方式和房间保留时间

点击查看答案
第4题
询问客人是否有会员卡的最佳时机()

A.客人点菜菜品完毕之后

B.客人点菜之前

C.客人点菜过程中

D.客人进入房间之后,用餐之前

E.客人结账时

点击查看答案
第5题
当客人就座后点餐时,哪些是服务员不应有的态度和言行?()

A.客人想了解、询问时,一问三不知、答非所问。

B.向客人反复推荐某些菜肴、酒水。

C.看到第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯。

D.介绍本餐厅的特色菜肴,适当建议,尊重客人的选择。

点击查看答案
第6题
以下关于会员入住酒店可享受的迎宾礼遇的表述中,哪些选项是正确的()

A.金卡尊贵会员入住时,可享受500积分的迎宾礼遇

B.白金卡/尊贵钛金卡会员入住时,仅可享受1000积分的迎宾礼遇

C.尊贵大使会员入住时,可享受1000积分或礼品,每天在餐厅享用早餐

D.对于金卡及以上尊贵会员入住时,如果没能达到给到客人相应的迎宾礼品,需给客人$100的补偿

点击查看答案
第7题
服务新体验接待工作站关键行为有哪些()

A.主动迎接客人入座,并说必胜客欢迎您,排队要告知排队时间

B.介绍会员/LTO/活动优惠

C.关心关注儿童

D.双手呈递菜单

点击查看答案
第8题
客人在晚上过来消费点了5道会员菜,因为储值余额不够支付本次订单,但是客人又不愿意续充,请问他本次消费可以享受多少道菜的会员价优惠()

A.2

B.0

C.3

D.5

点击查看答案
第9题
根据相关SOP,如果探索之旅白金卡或黑卡会员账户内有可兑换的LE项目,我们在办理入住时一定要与客人介绍至少2个本地体验项目()
点击查看答案
第10题
客人现场注册后,没有收到积分,你的第一反应是()

A.哎呀,这是啥情况,怎么没有积分,我也不知道

B.检查客人是否真的完善了会员信息(手机号、姓名、性别、生日)

C.群里联系会员专员,询问,客人为什么没积分

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改