A.一线客服:电话结束马上升级至组长/服务专家,(面对面反馈推荐使用)、钉钉/知音楼反馈(要求10min内完成升级,如未按规则执行,会追究事件责任人)
B.组长/服务专家:接到员工反馈后,马上工单升级至CRC(要求10min内完成升级,如未按照规则执行,会追究事件负责人)
C.投诉组:收到工单后,马上工单升级至分校。周大勇老师同步反馈至分校快反群,并每天汇总数据至李欣原处,李欣原同步品牌部;(要求30min内完成升级,如未按规则执行,会追究事件责任人)
A.确认临时计划和施工进场信息表是否有配合借钥匙的内容
B.询问施工负责人开门进行的作业,是否有大型工器具
C.告知施工负责人施工结束后需锁好入段线隔断门,并拍照
D.销点时当班调度向施工负责人确认入段线门锁好的照片
A.经施工单位检查确认达到放行列车条件
B.经施工、设备管理单位检查达到放行列车条件
C.施工单位通知驻站联络员直接办理开通放行列车条件。
A.PD 血样每次抽取约 4ml,ADA 血样(含药物浓度 PK)每次抽取约 5ml
B.血样抽取至 促凝管/分离管后,应轻柔颠倒混 5-8 次
C.待血液完全凝固后进 行离心,室温放置至少 0.5h,采样后应在 3 小时内完成离心
D.常温条件下离心 10 ~15分钟
E.转速1000~1200g/min
A.工器具 管控内容:施工工具、物料、防护用品等准备到位、状态良好,大型工器具等编号
B.请点条件 管控内容:注意停电、加开、转线、挂地线配合作业,长大作业区域、动车调试、工程车作业
C.销点条件 管控内容:清点施工人员、工器具、物料,确保全部出清作业区域,防护措施撤除,设备设施恢复正常
D.施工信息 管控内容:作业时间、地点、内容、影响范围、配合需求、主辅站、销点站等。(施工行车通告、站级施工信息、调令)
A.设置遵循“谁设置,谁撤除”的原则
B.场调批准在车场进行B1/B2类作业请点后,信号楼值班员方可在微机联锁设备上设置防护
C.正线红闪灯应放置于轨道之间
D.车场施工人员请点后,应在施工区域两端或来车方向轨道中央设置红闪灯