A.应妥善解决客户投诉,减少投诉事件的发生。
B.应设立并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时解决客户投诉。
C.应建立客户投诉的登记、记录制度,对客户投诉状况进行研究析。
D.对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(筹划),应制定切实有效的解决措施加以改正。
A.产品风险揭示应充足、清晰和精确:
B.严禁理财业务人员将理财产品(筹划)当作一般储蓄产品,进行大众化推销:
C.严禁理财业务人员误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品(筹划):
D.严肃解决运用故意隐瞒或歪曲理财产品(筹划)重要风险信息等欺骗手段销售理财产品(筹划)的业务人员。
A.一种连接建筑物与其环境的方式,就是在建筑物入口处设置一过渡空间
B.过渡空间可以归属于室内空间,它是室内空间的室外延伸
C.过渡空间能减小室内与室外之间的突变,使出入于建筑物的行人感到其间有一个平缓的变化
D.通过植物、围墙、土丘以及独特的铺装形式,而部分地勾划出建筑外的区域,并不能理解为过渡空间
A.税基转嫁法是根据课税范围的大小、宽窄实行的不一样税负转移措施
B.一般来说,在课税范围比较广的状况下,正面、直接的税负转移就要轻易些,这时的税收转移可称为积极性的税负转嫁
C.在课税范围比较窄的时候,直接地进行税负转移便会碰到强有力的阻碍,纳税人不得不寻找间接转嫁的措施,这时的税收转嫁就可以称为消极的税负转嫁
D.积极税负转嫁筹划的条件是,所征税种遍及某一大类商品而不是某一种商品
A.建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要
B.建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定
C.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有
D.建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库不得出租、出售给小区以外的人
E.建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库,归全体业主所有