题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于称呼客人的要求正确的是（）
A.先生/女士（年轻和中年）
B.叔叔/阿姨（老人家）
C.要面带微笑
D.统一称呼哥姐
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.叔叔/阿姨（老人家）
C.要面带微笑
D.统一称呼哥姐
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C.车辆起步前规范系安全带
D.开车保持心态，不路怒
E.随手丢垃圾
F.停车没事抠鼻子抠脸
A.核实来电者的姓名、来电目的等信息
B.为了保护客人隐私，委婉拒绝
C.先征询1111住客的意见，同意后才可转接
A.工装可不统一，平整、洁净、合体即可
B.男士保持面容整洁，女士画职业淡妆，身上无异味，无夸张饰物
C.姿态端正，不随意摇晃、手插口袋或斜靠墙壁；两臂不交叉胸前；入座时上身微前倾，不抖动双腿，不翘二郎腿
D.男性客户称呼先生等，女性客户称呼女士或夫人等，对长辈应尊称爷爷奶奶，叔叔阿姨，对晚辈可称小朋友，或其他地方性称呼
