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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下面哪几个包括在客户需求的四个层面中,包括()

A.解决问题

B.确保稳定

C.改善现状

D.保持优势

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ACD

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第1题
在项目工作完成后,与客户一起开会以提交产品,客户接受了四个产品中的两个,并指出另两个产品不满足需求,在提交产品之前,项目经理应该执行哪一个过程以确保与客户的期望一致()

A.控制质量

B.管理质量

C.实施质量测量

D.实施质量审计

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第2题
下面哪些属于优化广告文案的思路()

A.撰写号召性的标题

B.添加广告附加信息(包括附加链接、附加地址信息、附加电话信息、附加宣传信息等)

C.广告文案突出客户的需求与痛点,并体现文案的独创性

D.广告文案中包含关键字,使用keyword嵌套,提高广告语相关性

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第3题
下面关于tob业务介绍中,不正确的是()

A.TOB项目供应方有可能是多个,各方之间相互配合完成甲方的需求

B.360目前具备总包能力,安装团队非自建,但具备全国安装能力

C.如果甲方有自己的店铺管理软件,将无法合作

D.无缝漫游是指设备在不同网络之间漫游不需要切换

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第4题
《走进恒生 共赢未来》中从下面哪几个角度分析了,中介销售是大势所趋 必由之路()

A.保险公司角度

B.客户的角度

C.代理人角度

D.保险经纪公司角度

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第5题
标准的科学性系衡量标准满足工程建设技术需求程度,首先应包括标准对国家法律,法规,政策的适用性,在纯技术层面还包括标准的可操作性,与相关标准的协调性与标准本身的技术先进性。()
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第6题
在贝壳,拼搏进取价值观体现在哪几个方面()

A.面对挑战,勇于承担责任,迎难而上

B.拒绝平庸,敢于突破自我,主动设定挑战性目标并竭尽全力实现

C.时刻反问自己的客户是谁,贴近客户,洞察客户的真实需求

D.坚韧不拔,永不放弃,不满足现状,持续挑战并超越目标,做团队正能量的楷模

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第7题
客户需求分为哪三个层面()

A.功能需求

B.精神需求

C.发展需求

D.市场走势

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第8题
对于蒸汽压缩制冷系统,四个必不可少的部件是什么,制冷循环包括哪几个过程?
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第9题
客户对服务质量的感知不仅包括客户在服务中所得到的东西,还要考虑他们是如何得到这些东西的,即服务质量的职能层面。()
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第10题
填入下面横线处的句子,最恰当的一项是()文化类节目《经典咏流传》“和诗以歌”,将古典诗词配以现代流行音乐,带领观众在唱作歌手的演绎中领略诗词之美、音乐之美。它之所以贏得多方赞誉,__,__,__,__,《经典咏流传》在最恰当的时刻像一股清泉注入观众的内心。①不得不说,现代观众对文化的需求更加迫切②不仅在于其用流行音乐包装了古典诗词③源于古诗词中穿越时空的精神传承④更是源于古诗词本身的深厚内涵

A.③④②①

B.②③④①

C.②④③①

D.③①②④

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第11题
小米备件订购方式中邮件申请,主要适用于申请客户不同意置换的电视屏、包材、经销商以及紧急投诉类需求,需求按照备件中心要求模版提供,发邮件到BJYY申请()
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